यह ऑनलाइन स्टोर अमेरिका में सबसे खराब ग्राहक सेवा है

रिटेल ने गले लगा लिया है ऑनलाइन खरीदारी अब कुछ दशकों के लिए एक बड़े तरीके से। लेकिन इसने 2020 में बड़े समय में विस्फोट किया, जब अचानक, कोरोनावायरस महामारी के कारण, हमने खुद को आपूर्ति, जूते, वीडियो गेम और बीच में सब कुछ साफ करने के लिए इंटरनेट ब्राउज़ किया। जैसा कि सुविधाजनक है, अक्सर ऐसा नहीं होता है, सभी ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव सकारात्मक नहीं होते हैं। तो, हम पर सर्वश्रेष्ठ जीवन अमेरिका में सबसे खराब ग्राहक सेवा के साथ खरीदारी की साइट खोजने के लिए सेट करें, ताकि आपको पता चले कि कौन सी साइटों से दूर क्लिक करना है, या बहुत कम से कम, जब निराशा के लिए खुद को संभालना है।

अपनी सूची बनाने के लिए, हमने विशुद्ध रूप से इंटरनेट व्यवसायों और ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स के ऑनलाइन संस्करणों को शामिल किया। हमने इसके साथ शुरुआत की 2020 अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (ACSI) यह देखने के लिए कि साइटों ने अपने 100-पॉइंट पैमाने पर कैसे स्कोर किया, जिसमें 100 ग्राहकों की संतुष्टि का उच्चतम स्तर है। (एएससीआई सर्वेक्षण में विशेष रूप से नामित दुकानों के लिए, हमने उनके 'सभी अन्य स्टोर्स' का औसत संतुष्टि स्कोर 79 का उपयोग किया)।

फिर, हमने व्यापक रूप से प्रयुक्त उपभोक्ता समीक्षा साइटों से रेटिंग एकत्र की ट्रस्टपिलॉट तथा उपभोक्ता मामलों । उन स्टोरों को समाप्त करने के बाद जो इन दोनों साइटों में से एक या दोनों से लापता थे, हमें 25 ऑनलाइन शॉपिंग साइटों की सूची के साथ छोड़ दिया गया था। फिर हमने अपने विशेष एल्गोरिथ्म के माध्यम से उन्हें चलाने से पहले प्रत्येक मैट्रिक्स को एक भारित मान दिया, यह देखने के लिए कि प्रत्येक साइट ने हमारे 100-बिंदु पैमाने पर असंतोष सूचकांक पर कैसे स्कोर किया।

हमारे परिणामों से पता चलता है कि ऑनलाइन शॉपिंग साइटों में आम तौर पर बहुत अनुकूल समीक्षाएं होती हैं - उन्होंने ASCI रिपोर्ट में ईंट-और-मोर्टार स्टोरों से बेहतर शुरुआत की। आप इसे इंडेक्स स्कोर क्लस्टर के तरीके से भी देख सकते हैं - इसमें दो बहुत कम असंतोष के साथ, तीन उच्चतर असंतोष के साथ, और बाकी मूल्यों के एक बहुत ही संकीर्ण सेट में क्लस्टर किए गए हैं। हालांकि, सबसे खराब ऑनलाइन स्टोर इतना खराब था, इसने हमारे द्वारा जांची गई प्रत्येक मीट्रिक पर सबसे कम संतुष्टि रेटिंग अर्जित की। यह जानने के लिए पढ़ें कि कौन सा ब्रांड सबसे नीचे है और आपका पसंदीदा स्टोर किस मिक्स में आता है। और व्यक्ति में खराब खरीदारी के अनुभवों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें यह स्टोर अमेरिका में सबसे खराब ग्राहक सेवा है ।

पर मूल लेख पढ़ें सर्वश्रेष्ठ जीवन ।

25 अमेज़न

Shutterstock

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 83

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 2.1

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 4.0

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 0.00

और यदि आप एक प्रमुख सदस्य हैं, तो बाहर की जाँच करें $ 50 के तहत 50 सर्वश्रेष्ठ अमेज़न उपहार ।

24 Etsy

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 82

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 2.1

मुझे अपनी पत्नी के जन्मदिन पर क्या मिलेगा

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 43.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 7.95

23 कॉस्टको

Shutterstock

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 81

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.6

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 15.91 है

और यदि आप कॉस्टको के प्रशंसक हैं, तो सावधान रहें कॉस्टको फरवरी में अपने सभी स्टोर्स से इसे हटा रहा है ।

22 नॉर्डस्ट्रॉम

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 82

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.6

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 15.91 है

21 नाइके

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 81

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.8

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 17.05

और अगर आप 2021 में ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि जाँच करें अमेरिका में मोस्ट हेटेड जिम ।

20 शटरर

उत्तर आधुनिक स्टूडियो / शटरस्टॉक.कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 79

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 3.1

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.2

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 20.45 है

19 एचपी स्टोर

गिल सी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 81

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 2.0

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.2

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 21.59 है

18 कोहल का

rafapress / Shutterstock.com

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 81

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.4

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 21.59 है

17 न्यूएग

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 81

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.5

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 22.73 है

जीवन और प्यार के बारे में सच्चे तथ्य

16 लक्ष्य

शटरकट्स

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 78

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 2.3

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 4.0

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 26.14

और अगर आप बुल्सआई ब्रांड के बहिष्कार के प्रशंसक हैं, तो देखें 20 तीतर के किचन कलेक्शन से मस्ट-हव्स ।

15 मेसी का

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 80

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.5

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 26.14

14 ग्रुपन

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 77

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 3.1

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.6

वैंड्स का पृष्ठ प्रेम परिणाम

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 27.27

13 ईबे

Shutterstock

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 79

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.5

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 31.82 है

और अधिक अनन्य रैंकिंग सीधे आपके इनबॉक्स में वितरित की जाती हैं, हमारे दैनिक न्यूजलेटर के लिए साइन अप करें ।

12 स्टिच फिक्स

rafapress / Shutterstock.com

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 79

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 2.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 2.5

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 34.09 है

11 ओवरस्टॉक

शटरस्टॉक / जरतेरा

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 79

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.4

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.5

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 36.36 है

10 रास्ता

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 80

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.4

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.0

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 36.36 है

9 होम डिपो

पिओटर स्वात / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 78

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.5

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 37.50 है

8 लोव का

पिओटर स्वात / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 78

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.5

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 37.50 है

7 गैप

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 78

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.7

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.5

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 38.64

और इस कंपनी के भाग्य पर अधिक जानकारी के लिए देखें यह आइकोनिक क्लोथिंग ब्रांड 200 से अधिक स्टोर्स को बंद करना शुरू कर रहा है ।

6 स्टेपल

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 77

मृत माता-पिता का सपना देखना

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.8

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

सपने में किसी की तलाश

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 39.77

5 सर्वश्रेष्ठ खरीदें

rafapress / Shutterstock.com

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 78

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.3

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.8

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 39.77 है

4 क्यूवीसी

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 79

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 2.7

असंतोष सूचकांक सूचकांक : ४३.१ 43

3 अखरोट

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 75

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.6

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 4.0

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 51.14

2 गेमटॉप

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 76

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.3

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 3.3

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 56.82 है

1 सियर्स

कासिमिरो पीटी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

ASCI संतुष्टि स्कोर : 100 में से 73

ट्रस्टपिलॉट के सितारे : 5 में से 1.2

उपभोक्ता मामले के सितारे : 5 में से 1.1

असंतोष सूचकांक सूचकांक : 100.00

और अधिक व्यवसायों के लिए जो ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ रहे हैं, यह अमेरिका में मोस्ट हेटेड रेस्टोरेंट चेन है ।