खरीदार मैसीज़, नए डेटा शो को छोड़ रहे हैं—यहां जानिए क्यों

आजकल यह सुनना कोई आश्चर्य की बात नहीं है विभागीय स्टोर संघर्ष कर रहे हैं। उनका बिजनेस मॉडल आपको ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स पर विभिन्न अनुभागों को ब्राउज़ करने के लिए आमंत्रित करता है, लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग अब पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक होने के कारण, कई ग्राहक घर छोड़े बिना अपनी जरूरत की चीजें लेना पसंद करते हैं। फिर भी, मैसीज़ एक डिपार्टमेंटल स्टोर है जो चालू रहने में कामयाब रहा है, और यह एक प्रतिष्ठित अमेरिकी मुख्य आधार बना हुआ है। लेकिन जबकि ब्रांड के प्रति वफादारी बहुत आगे बढ़ जाती है, खरीदार अब विश्वसनीय मैसी के नाम को छोड़ रहे हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि नया डेटा ग्राहकों की बदलती आदतों के बारे में क्या बताता है।

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राजस्व के साथ-साथ इन-स्टोर और डिजिटल बिक्री भी कम हो गई।

नवंबर में 16 प्रेस विज्ञप्ति , मैसीज़ ने तीसरी तिमाही से अपनी कमाई का खुलासा किया, जिसमें साल-दर-साल बिक्री में 7 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई। ईंट-और-मोर्टार और ऑनलाइन बिक्री दोनों में 7 प्रतिशत की गिरावट आई, जबकि तुलनीय बिक्री (समान-स्टोर बिक्री जिसमें लाइसेंस प्राप्त बिक्री शामिल है) 2022 में समान समय की तुलना में 6.3 प्रतिशत कम थी।

शुद्ध आय भी गिरकर $43 मिलियन रह गई, जो कि बहुत बड़ी राशि थी 60.2 फीसदी की गिरावट पिछले वर्ष की इसी अवधि से, रिटेल डाइव ने रिपोर्ट किया। राजस्व भी पिछले साल के 5.23 अरब डॉलर की तुलना में घटकर 4.86 अरब डॉलर रह गया।

मैसी के बैनर तले ब्लूमिंगडेल की समान-दुकान की बिक्री में भी गिरावट आई - और अकेले मेसी के विरासत ब्रांड के लिए (किसी भी अन्य स्वामित्व वाले ब्रांड को शामिल नहीं करते हुए), समान-दुकान की बिक्री में 7.6 प्रतिशत की गिरावट आई।

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रिपोर्ट में कुछ सकारात्मक टिप्पणियाँ थीं।

हालाँकि ये संख्याएँ गंभीर लग सकती हैं, मैसीज़ ने पिछली तिमाही में वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों को मात दी थी। इसने विश्लेषकों द्वारा अनुमानित $40 मिलियन ($4.86 बिलियन बनाम $4.82 अपेक्षित) की तुलना में अधिक राजस्व उत्पन्न किया, और इसकी समान-स्टोर बिक्री में गिरावट भी पूर्वानुमानों से बेहतर रही (6.3 प्रतिशत बनाम 7.75 प्रतिशत अपेक्षित)।

इसके अतिरिक्त, मैसी के लक्जरी ब्यूटी ब्रांड ब्लूमेरकरी में तुलनीय बिक्री बढ़ी, जबकि दोनों ऑफ-प्राइस ब्रांड (ब्लूमिंगडेल के आउटलेट स्टोर और मैसी के बैकस्टेज) मैसी के फुल-लाइन स्टोर्स से बेहतर प्रदर्शन किया , अधिकारियों ने निवेशकों के साथ एक कॉल के दौरान कहा। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'हमने उम्मीद से बेहतर शीर्ष और निचली पंक्ति के तीसरी तिमाही के नतीजे दिए हैं और एक स्वस्थ इन्वेंट्री स्थिति में छुट्टियों की अवधि में प्रवेश कर रहे हैं।' जेफ गेनेट मैसीज़, इंक. के अध्यक्ष और सीईओ ने प्रेस विज्ञप्ति में कहा। 'नेमप्लेट का हमारा पोर्टफोलियो विशेष उत्पादों की पेशकश करने वाले मूल्य स्पेक्ट्रम में उपहार देने वाले अग्रणी गंतव्यों में से एक है। हमने अपने उपहार वर्गीकरण को परिष्कृत किया है, अपने प्रचार को सरल बनाया है और अपने खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाया है।'

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मैसीज़ छुट्टियों के मौसम के दौरान आश्वस्त रहती है।

गेनेट ने छुट्टियों को एक ऐसी अवधि के रूप में जोर दिया जब मेसी की समृद्धि बढ़ेगी, जिसमें कई कारकों की सहायता भी शामिल है - जिसमें इस साल क्रिसमस से पहले खरीदारी करने के लिए एक अतिरिक्त सप्ताहांत भी शामिल है। इसे ध्यान में रखते हुए, कंपनी वास्तव में चौथी तिमाही के लिए बेहतर आंकड़े पेश कर रही है।

सीएनबीसी के अनुसार, मैसीज अपनी अपेक्षित बिक्री सीमा बढ़ा दी $22.8 बिलियन से $22.9 बिलियन तक। यह समान-दुकान की बिक्री में 7 प्रतिशत तक की गिरावट का भी अनुमान लगा रहा है, जो कि 7.5 प्रतिशत की गिरावट के पिछले अनुमान से बेहतर है।

विश्लेषकों का कहना है कि अभी और भी बहुत कुछ किया जा सकता है।

रिटेल डाइव से बात करते हुए, नील सॉन्डर्स ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक, ने मेसी के अधिक कुशल बनने के प्रयासों को मान्यता दी - अर्थात् इन्वेंट्री, लागत और मार्कडाउन का प्रबंधन करके - लेकिन कहा कि शीर्ष पंक्ति के संदर्भ में और भी बहुत कुछ करने की आवश्यकता है। विशेष रूप से, सॉन्डर्स ने कहा कि मैसीज को मौजूदा स्टोरों के साथ-साथ उत्पाद वर्गीकरण और ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहिए, साथ ही साथ अपने छोटे फुटप्रिंट स्टोर भी खोलने चाहिए।

सॉन्डर्स ने रिटेल डाइव को बताया, 'दुखद सच्चाई यह है कि, समय के साथ, अधिक से अधिक ग्राहकों ने मैसी को छोड़ दिया है - और विशेष रूप से मैसी की नेमप्लेट - क्योंकि यह खरीदारी का वह अनुभव देने में विफल रही है जो वे चाहते थे।' 'उसके शीर्ष पर, मौजूदा ग्राहकों के बीच वॉलेट की हिस्सेदारी नीचे की ओर बढ़ रही है, जिसका मुख्य कारण खराब मानक और निष्पादन है, खासकर दुकानों में।'

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एबी रेनहार्ड एबी रेनहार्ड वरिष्ठ संपादक हैं सर्वश्रेष्ठ जीवन , दैनिक समाचारों को कवर करना और पाठकों को नवीनतम स्टाइल सलाह, यात्रा स्थलों और हॉलीवुड की घटनाओं से अपडेट रखना। पढ़ना अधिक