Airbnb के अनुसार, इसके 150 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं और यह प्रति वर्ष आधे बिलियन से अधिक मेहमानों की मेजबानी करता है। कई मेज़बान अपने घरों को किराए पर देने का निर्णय लेते हैं ताकि वे अतिरिक्त पैसे कमा सकें। हालाँकि, 'सुपरहोस्ट' का दावा है कि उसका अल्पकालिक किराये का अपार्टमेंट सचमुच 'तूफान' बन गया, जिससे वह गर्भवती हो गई, बेघर हो गई और 300,000 डॉलर के कर्ज में डूब गई।
सैन फ्रांसिस्को की महिला कोच एरिका ने आपबीती के बारे में बताया एक्स पर . उसका दावा है कि उसने अपना अपार्टमेंट खरीदने के लिए अपनी 'जीवन भर की बचत' का उपयोग किया। उसने बताया कि उसने शीर्ष इकाई को किराए पर दे दिया है और नीचे एक छोटी इकाई में वह अपने पति, कुत्ते और दो बिल्लियों के साथ रहती है।
उन्होंने लिखा, 'इससे ऐसा हुआ कि जब हमें फ्लैट की जरूरत पड़ी, तो हम इसे अपने परिवारों के लिए उपलब्ध करा सके (जो अन्यथा लंबे सप्ताहांत से अधिक एसएफ में रहने में सक्षम नहीं होंगे)।
14 अप्रैल को, मेहमानों को एक महीने के लिए किराए पर देने के बाद, पूरे अपार्टमेंट में पानी भर गया। वह कहती है कि उसके मेहमानों ने 'जल्दी चेक आउट कर लिया, कोई चेतावनी नहीं' और उसे जल्द ही पता चल गया कि ऐसा क्यों था। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
बाइबिल में मिशेल का अर्थ
'छत से पानी के झरने गिर रहे थे'
उन्होंने अब वायरल हो रहे एक पोस्ट में कहा, 'शुक्रवार, 14 अप्रैल को मैं पानी टपकने की आवाज से उठी। पहले मुझे लगा कि बारिश हो रही है, लेकिन अपने शयनकक्ष की खिड़की से बाहर देखने पर आसमान चमकीला नीला था।' एक्स, जिसे 17 मिलियन से अधिक बार देखा जा चुका है। 'मैं बिस्तर से कूद गया और दालान में भाग गया। छत और प्रकाश जुड़नार से पानी के झरने गिर रहे थे।'
उन्होंने बाथरूम के शौचालय को बेबी वाइप्स और मानव अपशिष्ट से बंद कर दिया था।' उन्होंने कहा, 'उन्होंने उस वाल्व को भी क्षतिग्रस्त कर दिया जो टैंक से कटोरे तक पानी के प्रवाह का प्रबंधन करता है। एकदम सही तूफ़ान।'
उसे इस बात का एहसास नहीं हुआ कि मल के साथ मिश्रित पानी शौचालय के टैंक से कटोरे में बहता रहा और 15 घंटे तक लगातार उसके अपार्टमेंट में बहता रहा। 'फिर मैं एक दुःस्वप्न से जागी: मेरे अपने घर में सचमुच एक तूफ़ान आया, उस इमारत के तीनों स्तरों पर पानी भर गया जिसे मैंने अपनी जीवन भर की बचत से खरीदा था। और याद रखें - यह मलयुक्त पानी है,' उसने आगे कहा।
उनका दावा है कि 15 घंटे के अंदर आधी इमारत नष्ट हो गई.
उसने मदद के लिए एयरबीएनबी को फोन किया, और उन्होंने उससे कहा कि उसे या तो मरम्मत के लिए खुद भुगतान करना होगा या मेहमानों से इसे कवर करने के लिए कहना होगा। यदि उन्होंने इनकार कर दिया तो वह 'मेजबान क्षति संरक्षण के लिए मामला बनाने में सक्षम होगी।'
एरिका ने कहा, 'मैं हैरान थी। यह कोई टूटा हुआ लैंप नहीं था। यह एक इमारत है जो 50% नष्ट हो गई है।' 'यह कई लाख डॉलर, कई महीनों तक चलने वाली गृह विनाश और पुनर्निर्माण परियोजना थी।'
अब तक के सबसे महान फिल्म दृश्य
'और उस M होस्ट एयरकवर गारंटी के बारे में क्या? यह किस प्रकार का समर्थन था?' उन्होंने मेज़बानों के लिए Airbnb की विज्ञापित नीति के बारे में कहा।
एक नलसाजी दुःस्वप्न
मामले को जटिल बनाने के लिए, एरिका उस समय 12 सप्ताह की गर्भवती थी और उसके पास एक और मेहमान आने वाला था। उसने उन्हें स्थानांतरित करने के लिए कंपनी को फोन किया।
उन्होंने कहा, 'वे सर्जरी और ऑपरेशन के बाद ठीक होने के लिए शहर आ रहे थे। मैं यह सुनिश्चित करना चाहती थी कि हमारे बुक किए गए मेहमानों को यथाशीघ्र स्थानांतरित कर दिया जाए ताकि वे भी बेघर न हो जाएं।' 'दर्जनों घंटों तक Airbnb से फोन पर बात करने की कोशिश करने के बाद' उन्हें 'इस बात की कोई परवाह या समझ नहीं आई कि मैं 14 में 'अपने पूरे घर के 50% के पुनर्निर्माण' के लिए रसीद जमा नहीं कर पाऊंगा। -दिन का दावा विंडो।'
उसने 'निर्माण अनुमान प्राप्त करने के लिए संघर्ष किया' और अपने मेहमान को 0,000 का बिल भेजा।
'अतिथि द्वारा 'नहीं, मैं इसका भुगतान नहीं कर सकता' पर क्लिक करने के बाद, बाढ़ के दो सप्ताह बाद, 25 अप्रैल तक मैं अंततः और आधिकारिक तौर पर Airbnb केस सिस्टम में थी। और पहले से ही 0,000 का कर्ज़ था,' उसने आगे कहा।
उन्होंने आगे कहा, 'अगले 6 हफ्तों में, मैंने Airbnb और तीसरे पक्ष के समायोजक के साथ ~93 ईमेल का आदान-प्रदान किया, जिन्हें उन्होंने दावे की 'जांच' करने के लिए नियुक्त किया था।' 'एयरबीएनबी ने तीसरे पक्ष की 'जांच' पूरी होने तक मामले पर चर्चा करने से इनकार कर दिया। तीसरा पक्ष कभी घर नहीं आया। 5 सप्ताह बीत गए।'
तीसरे पक्ष को उसके शौचालय को देखने के लिए प्लम्बर बुलाने में 'लगभग 7 सप्ताह' लग गए। उन्होंने कहा, 'उन्होंने पुष्टि की कि यह क्लॉग (बेबी वाइप्स + क्लॉग मल) और वाल्व था।' उसे उसे 5 का भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ा, क्योंकि प्लम्बर को विश्वास नहीं था कि एयरबीएनबी उसे भुगतान करेगा।
53 ई-मेल बाद में...
जब वह एयरबीएनबी में वापस गई, तो उन्होंने कथित तौर पर इस बात से इनकार किया कि बेबी वाइप्स और मल कोई समस्या थी। उन्होंने बताया, 'उन्होंने शौचालय के रखरखाव के मुद्दों के बारे में चिंताओं का संकेत दिया (क्या?) लोग यहां वर्षों से टूटे हुए वाल्व या बाढ़ या बेबी वाइप्स के अत्यधिक फ्लशिंग के साथ रह रहे हैं।' खर्चों को कवर करने के बजाय, जो कुल ,743 था, उन्होंने उसे ,000 की पेशकश की और भविष्य के भुगतान के लिए अपने अधिकारों पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा।
सुंदर लापरवाह गायक सिंडी लू हू
एरिका ने कहा कि संख्या में 'पूरे समय के लिए खोया हुआ राजस्व शामिल नहीं है जब यूनिट अनुपयोगी है (X? महीने), मेरा बंधक भुगतान (जो बेघर होने के बावजूद मुझे भुगतान करना होगा), संपत्ति कर (अभी भी उन्हें भी भुगतान करना होगा) ), क्षतिग्रस्त उपकरण, अन्य लागतें जो मेरे बीमा में शामिल नहीं हैं।'
आख़िरकार, 53 ईमेल लिखने के बाद, उसे अपने ईमेल का जवाब देने के लिए एक केस मैनेजर मिला और उसने दावा किया कि उसका अप्रतिपूर्ति खर्च बढ़कर 0,000 हो गया है।
उन्होंने कहा, 'इस सप्ताह एयरबीएनबी ने मुझे ~,000 का 'अंतिम प्रस्ताव' दिया।' 'यदि आप गणित का पालन कर रहे हैं, तो यह मेरी अब तक की कुल जेब से वित्तीय हानि का 10% है।'
उन्होंने लिखा, 'वे दावा करते हैं कि 3 मिलियन डॉलर की एयरकवर पॉलिसी मेरी जेब से होने वाले अन्य 90% खर्चों को कवर नहीं करती है।' उनके अनुसार, उन्होंने बाढ़ के लिए प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया, किराया न देने, मोल्ड परीक्षण, विध्वंस और सामान पैक करने और भंडारण न करने से राजस्व का नुकसान हुआ।
कितने लोगों ने साइंटोलॉजी छोड़ी है
संबंधित: उम्र बढ़ने की गति को धीमा करने के लिए आप 11 आसान चीजें कर सकते हैं
Airbnb ने एक बयान जारी किया
उन्होंने कहा, 'एयरबीएनबी मुझे अस्थायी आवास ढूंढने में मदद करने के लिए एक भी उंगली नहीं उठाएगा। एसएफ में एक बिल्ली और एक कुत्ते के साथ यह कठिन है।' 'प्रत्येक 2-3 सप्ताह में 10+ घंटे घर की खोज करते हैं जबकि अपने घर को ठीक करने में प्रति सप्ताह 20+ घंटे बिताते हैं।'
पिछले सप्ताह Airbnb ने उसे ईमेल करके सूचित किया कि उसने अपना सुपरहोस्ट का दर्जा खो दिया है। उन्होंने कहा, 'मैं वास्तव में कल्पना नहीं कर सकती कि एयरबीएनबी जैसी कंपनी मेजबानों को उनके सबसे बुरे क्षणों में बेघर और अन्यथा उदास और सूखा छोड़ने का इरादा रखती है।' 'विशेषकर जब कठिनाई का स्रोत 100% अतिथि क्षति के कारण हुआ हो।'
Airbnb ने एक बयान जारी किया न्यूयॉर्क पोस्ट जवाब में। 'हम एयरकवर अनुरोधों को अविश्वसनीय रूप से गंभीरता से लेते हैं, जिसमें यह मामला भी शामिल है, जहां हमने क्षति की समीक्षा करने के लिए एक तीसरे पक्ष के जांचकर्ता को भेजने की कोशिश की, लेकिन मेजबान ने यह कहते हुए मना कर दिया कि उसकी गृहस्वामी बीमा कंपनी क्षति के साथ-साथ अस्थायी आवास के साथ उसका समर्थन कर रही थी। ,' उन्होंने कहा। 'फिर भी, हमने सद्भावना के संकेत के रूप में बुकिंग के नुकसान, उसके बीमा कटौती और अतिरिक्त प्रतिपूर्ति का भुगतान करने की पेशकश की - हम उसका समर्थन जारी रखने के लिए आज बोलने सहित मेजबान के साथ लगातार संपर्क में हैं।'
लिआ ग्रोथ लिआ ग्रोथ के पास स्वास्थ्य, कल्याण और फिटनेस से संबंधित सभी चीजों को कवर करने का दशकों का अनुभव है। पढ़ना अधिक
