होम डिपो स्पष्ट रूप से अपने खरीदारी अनुभव में ग्राहकों की संतुष्टि को सबसे आगे रखता है कम कीमत की गारंटी इसकी असंख्य निःशुल्क सेवाओं की उदार वापसी नीति के कारण। लेकिन जब होम डिपो पर सर्वोत्तम मार्कडाउन प्राप्त करने की बात आती है, तो आपकी सबसे चतुर कार्रवाई किसी स्टोर सहयोगी से छूट के लिए पूछना हो सकती है।
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में एक वीडियो टिकटॉक पर पोस्ट किया गया , होम डिपो के पूर्व कर्मचारी, उपयोगकर्ता @ericauh18 ने खुलासा किया कि गृह सुधार स्टोर के सभी स्तरों के कर्मचारी - चाहे वे प्रबंधक हों या विभाग पर्यवेक्षक - के पास कीमतों को तक कम करने की शक्ति है।
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उन्होंने कहा, 'इसलिए इमारत में प्रत्येक कर्मचारी के पास आने वाले किसी भी ग्राहक सेवा मुद्दे का ध्यान रखने के लिए 50 डॉलर का अधिकार है। यह 50 डॉलर है, कोई भी कर्मचारी आपको माल दे सकता है, जिसके लिए उन्हें प्रबंधक की मंजूरी लेने की आवश्यकता नहीं है।' .
पूर्व कर्मचारी के अनुसार, यह होम डिपो का यह सुनिश्चित करने का तरीका है कि वे 'दुनिया की नंबर एक ग्राहक सेवा कंपनी हैं।'
की एक जोड़ी में अनुवर्ती वीडियो , उन्होंने उन परिदृश्यों की व्याख्या की जो सशक्तिकरण में कमी ला सकते हैं। एक तो यह कि स्टॉक में आखिरी वस्तु थोड़ी क्षतिग्रस्त है लेकिन फिर भी उपयोग योग्य है। दूसरा यह है कि यदि स्टोर में उस लकड़ी के विशिष्ट आयाम नहीं हैं जो आपने ऑनलाइन ऑर्डर किया था (और उसने कहा था कि यह उस स्थान पर स्टॉक में था)। और तीसरा यह है कि यदि किसी स्टोर में किसी आइटम की सूची नहीं है जो कहती है कि यह ऑनलाइन स्टॉक में है।
एक कर्मचारी प्रति शिफ्ट कितनी बार अपने सशक्तिकरण छूट का उपयोग कर सकता है, इसकी कोई सीमा नहीं है। 'सशक्तिकरण पर कोई समय सीमा नहीं है... यह प्रति ग्राहक 50 डॉलर है, न कि [कर्मचारी] के लिए प्रति दिन, साप्ताहिक या मासिक खर्च करना,' @ericauh18 एक अन्य वीडियो में कहा .
हालाँकि, टिकटॉकर और वित्त गुरु जॉन लियांग ध्यान दें कि आप किस होम डिपो स्टाफ सदस्य से बात करते हैं, इसके आधार पर ग्राहक वास्तव में प्रति लेनदेन 0 से अधिक की बचत कर सकते हैं।
ऐस ऑफ वैंड्स सलाह के रूप में
उन्होंने चौंकते हुए कहा, 'स्टोर सहयोगी तक दे सकते हैं। पर्यवेक्षक 0 तक दे सकते हैं, और सहायक प्रबंधक 0 तक दे सकते हैं।' एक वीडियो में हुआ खुलासा उनका अपना। 'जब तक आप पूछेंगे नहीं तब तक आपको पता नहीं चलेगा, इसलिए बस पूछिए!'
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जबकि लिआंग के वीडियो में दम है, होम डिपो के कई पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों ने चेतावनी दी है कि सशक्तिकरण नीति को कर्मचारी छूट के रूप में गलत नहीं समझा जाना चाहिए, और यह ग्राहकों के अनुरोधों और जरूरतों के आधार पर 'स्थितिजन्य' है।
एक व्यक्ति ने टिप्पणी की, 'यह मेरे आदमी के लिए कोई सौदा नहीं है,' और कहा कि छूट लागू नहीं की गई है 'सिर्फ इसलिए कि आपको कीमत पसंद नहीं है।'
एक अन्य ने सहमति व्यक्त की: 'यह अर्धसत्य है लेकिन आपको यह केवल पूछने से नहीं मिलता है। कुछ गलत या गायब होना चाहिए।'
एक अन्य टिप्पणीकार ने कहा, 'पूर्व होम डिपो कर्मचारी हाँ, हम 50 डॉलर की छूट दे सकते हैं, लेकिन यह महँगे उपकरण की तरह किसी भी कारण से नहीं हो सकता, इसके लिए एक वैध कारण होना चाहिए।'
इसलिए हालांकि पूछने में कोई हर्ज नहीं है, ध्यान रखें कि होम डिपो सहयोगियों को सशक्तिकरण छूट देने के लिए किसी ठोस कारण की आवश्यकता हो सकती है। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
एमिली वीवर एमिली एक NYC-आधारित स्वतंत्र मनोरंजन और जीवन शैली लेखिका हैं - हालाँकि, वह महिलाओं के स्वास्थ्य और खेल के बारे में बात करने का अवसर कभी नहीं छोड़ेंगी (वह ओलंपिक के दौरान उभरती हैं)। और पढ़ें
