चेज़ और सिटी ग्राहकों का कहना है कि उनके खाते बिना किसी चेतावनी के बंद किए जा रहे हैं

हम अपनी जाँच में बहुत विश्वास रखते हैं और बचत खाते . नकदी के विपरीत, हम भौतिक रूप से वहां पैसा नहीं देखते हैं - हमें बस भरोसा है कि यह सुरक्षित है। कोई भी किराने की दुकान पर अपना कार्ड नहीं चलाना चाहता या ऐसा करने का प्रयास नहीं करना चाहता किराया भुगतान करें महीने की शुरुआत में ही पता चला कि उनके खाते अब काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन प्रमुख संस्थानों से बैंकिंग करने वाले कुछ लोग हाल के अनुभवों को चिंताजनक बताते हैं। चेज़ और सिटी ग्राहकों के बारे में और अधिक जानने के लिए पढ़ें, जो कहते हैं कि उनके बैंक खाते बिना किसी चेतावनी के बंद कर दिए गए थे।

सिंथिया नाम का आध्यात्मिक अर्थ

संबंधित: वेल्स फ़ार्गो और बैंक ऑफ़ अमेरिका सहित 6 बैंक इस पतझड़ में अपनी शाखाएँ बंद कर रहे हैं .

चेज़ और सिटी संयुक्त रूप से करोड़ों ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।

जेपी मॉर्गन चेज़ और सिटी बैंक दुनिया भर के दो सबसे बड़े बैंकिंग संस्थान हैं - और वे निश्चित रूप से यू.एस. में सबसे लोकप्रिय विकल्पों में से दो हैं। उपभोक्ता और सामुदायिक बैंकिंग के मामले में, जेपी मॉर्गन लगभग सेवा प्रदान करता है 80 मिलियन परिवार , कंपनी की वेबसाइट के अनुसार। दूसरी ओर, सिटी के पास वर्तमान में लगभग 200 मिलियन ग्राहक खाते हैं प्रेस विज्ञप्ति कंपनी से।

इन दोनों बैंकों की व्यापक पहुंच को नकारना असंभव है। लेकिन बिना किसी चेतावनी के खाते बंद किए जाने की खबरें उनके कई ग्राहकों के लिए चिंता का कारण हो सकती हैं।

संबंधित: बैंक ऑफ अमेरिका अन्य 20 शाखाएं बंद करने की योजना बना रहा है—यहां जानें कहां .

ग्राहकों का दावा है कि उनके खाते अचानक बंद किए जा रहे हैं।

एक नवंबर में 5 रिपोर्ट, दी न्यू यौर्क टाइम्स पता चला कि इसकी जांच की गई थी 500 से अधिक मामले ग्राहकों को उनके बैंकों द्वारा छोड़ दिया जा रहा है। और उनमें से कई दावे चेज़ और सिटी ग्राहकों की ओर से आते हैं। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

कैरोलीन पॉटर अखबार को बताया कि पिछले साल उनके सिटीबैंक खाते अचानक बंद कर दिए गए थे स्टीवन फ़र्कर उन्होंने कहा कि न्यूयॉर्क में खरीदे गए नए घर के लिए फंड सेवाओं में मदद के लिए 2016 और 2017 में पैसे निकालने के बाद उन्हें सिटी द्वारा बूट कर दिया गया था।

फ़र्कर ने कहा कि वह आश्चर्यचकित थे कि बैंक ने यह पूछने के लिए फोन किया कि वह बार-बार नकद निकासी क्यों कर रहे थे - जो उन्होंने अपने ठेकेदार को भुगतान करने के लिए $ 7,000 से $ 12,000 के टुकड़ों में किया था, जिसने नकद भुगतान का अनुरोध किया था - लेकिन उन्होंने हर बार स्थिति बताई।

उन्होंने बताया, 'मुझे लगा कि वे यह सुनिश्चित करने के लिए फोन कर रहे थे कि कोई मेरे पैसे नहीं चुरा रहा है, और मुझे खुशी है कि उन्होंने फोन किया।' अब . 'लेकिन जब तक उन्होंने मुझे बाहर नहीं निकाल दिया, तब तक मैंने इस पर दोबारा विचार नहीं किया।'

रात में दोस्तों के साथ करने के लिए डरावनी चीजें

और यह सिर्फ सिटी ग्राहकों का मामला नहीं है। ब्रायन डेलाने , जिसके पास न्यूयॉर्क शहर के कई बार हैं, और उसका व्यापारिक साझेदार है जेनिफ़र मसलंका , ने अखबार को बताया कि चेज़ ने इस साल अचानक बार का खाता बंद कर दिया, साथ ही डेलाने, उनकी पत्नी और मसलंका के व्यक्तिगत चेकिंग और क्रेडिट-कार्ड खाते भी बंद कर दिए।

इस बीच, नाइजीरिया मूल निवासी इसके बजाय दयालुता , जो अपनी मास्टर डिग्री पर काम करने के दौरान न्यूयॉर्क में मॉर्गन स्टेनली में डेटा विश्लेषक के रूप में अनुबंध पर काम कर रहे थे, स्नातक होने पर उन्हें एक स्थायी पद के लिए प्रस्ताव मिला। लेकिन लाडिपो कुछ महीनों तक शुरुआत करने में सक्षम नहीं था क्योंकि वह संघीय सरकार से अपने रोजगार दस्तावेज प्राप्त करने के लिए इंतजार कर रहा था, इसलिए उसके माता-पिता ने उसे 2018 की शुरुआत में किराया देने में मदद करने के लिए नाइजीरिया से लगभग 1,500 डॉलर प्रति माह की व्यवस्था की।

के अनुसार, उस गर्मी में, चेज़ ने उसे पत्र भेजकर कहा कि उसके खाते बंद कर दिए जाएंगे अब . लाडिपो ने अखबार को बताया, 'वे मेरे अध्ययन, काम और पारिवारिक इतिहास के बारे में जानते थे, लेकिन फिर भी लगभग 10 वर्षों के बाद उन्होंने मेरा खाता बंद कर दिया।' उन्होंने बताया कि कॉलेज के लिए 2010 में ओहियो चले जाने के बाद से उन्होंने चेस के साथ बैंकिंग की थी।

संबंधित: प्रमुख बैंक शाखाएं बंद करना बंद नहीं करेंगे—यहां जानिए क्यों .

उनका कहना है कि उन्हें बंद के लिए वास्तविक स्पष्टीकरण नहीं दिया गया है।

इन ग्राहकों के लिए, यह परिदृश्य कुछ अलग-अलग तरीकों से सामने आ सकता है दी न्यू यौर्क टाइम्स . उन्हें अपने बैंक से एक पत्र मिल सकता है जिसमें कहा गया है कि उनके सभी चेकिंग और बचत खाते एक स्पष्टीकरण के साथ बंद किए जा रहे हैं - यदि कोई है - जिसमें आम तौर पर कोई उपयोगी विवरण नहीं होता है। या फिर वे पत्र नहीं देखते हैं या कभी पत्र प्राप्त नहीं करते हैं, और फिर उन तक पहुंचने का प्रयास करते समय उन्हें पता चलता है कि उनके खाते अब काम नहीं करते हैं।

पॉटर के मामले में, इसकी शुरुआत फ़ोन पर हुई। उन्होंने बताया, 'एक बहुत ही रहस्यमय ग्राहक सेवा विभाग से ये अजीब कॉलें आईं और वे हमारे टैक्स रिटर्न के बारे में पूछते रहे। आईआरएस और मेरे सीपीए को छोड़कर कोई भी मेरे टैक्स रिटर्न को नहीं देखता है।' अब .

पॉटर के अनुसार, वह और उनके पति महामारी के दौरान इडाहो चले गए, उन्होंने न्यूयॉर्क में अपना पुराना घर बेच दिया और एक नया घर खरीदा - जिसके लिए उन्हें अपने सिटीबैंक खातों के बीच बड़ी मात्रा में धन स्थानांतरित करने की आवश्यकता थी। बैंकों के लिए एक सामान्य घटना होने के बावजूद, पॉटर ने कहा कि सिटी ने अचानक सब कुछ बंद कर दिया, और स्पष्टीकरण पाने के जोड़े के प्रयास व्यर्थ थे।

उन्होंने कहा, 'ऐसा लगा जैसे यह कोई गोपनीय विभाग था और जो कोई उस विभाग में नहीं था, उसे इसके बारे में पता भी नहीं था।'

इस बीच, फ़र्कर ने कहा कि सिटी के उनके पत्र में कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया, और उनकी शाखा के प्रबंधक को भी उतनी ही निराशाजनक प्रतिक्रिया मिली। 'जवाब था: 'मुझसे मत पूछो। उस कंप्यूटर से पूछो जिसने तुम्हें चिह्नित किया था,' फ़र्कर ने बताया अब .

लाडिपो ने भी इसी तरह की भावना साझा की, और कहा कि चेज़ के अचानक बंद होने से वह भ्रमित और ठगा हुआ महसूस कर रहा है। 'और इस परिदृश्य में, आप वास्तव में बातचीत नहीं कर सकते,' उन्होंने कहा। 'आप ऐसे व्यक्ति से बात नहीं कर रहे हैं जिसके पास आपको यह बताने की शक्ति है कि क्या गलत हुआ और क्या गलत नहीं हुआ।'

चेज़ ने कहा कि वह 'उचित समीक्षा' के बाद ही खाते बंद करता है।

जैसा दी न्यू यौर्क टाइम्स समझाया गया है, धोखाधड़ी, आतंकवाद, मनी लॉन्ड्रिंग, मानव तस्करी और अन्य अपराधों पर नकेल कसने के लक्ष्य के साथ बैंक अचानक खाता बंद करने को 'बाहर निकलना' या 'जोखिम कम करना' कहते हैं। लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि बैंक बढ़ती संख्या में व्यक्तियों, परिवारों और छोटे-व्यवसाय मालिकों को बेदखल कर रहे हैं, जिन्हें अक्सर पता नहीं होता कि उनके बैंकों ने उनसे मुंह क्यों मोड़ लिया है। अब प्रतिवेदन।

ये निष्कासन आम तौर पर लाल झंडों, या चरित्र से बाहर दिखाई देने वाले लेन-देन का परिणाम होते हैं, जो एल्गोरिथम द्वारा उत्पन्न होते हैं। लेकिन बैंक यह नहीं बताएंगे कि वे कितनी बार इस तरह से खाते बंद कर रहे हैं या यह ट्रैक कर रहे हैं कि उनसे कितनी बार गलतियाँ हुईं।

'इनमें से किसी का भी कोई मानवीकरण नहीं है, और यह सब केवल एक स्क्रीन पर संख्याएँ हैं,' हारून अंसारी , जो संदिग्ध गतिविधि को चिह्नित करने वाले एल्गोरिदम को प्रोग्राम करते थे, ने बताया अब . 'ऐसा नहीं है 'नहीं, वह एक अकेली माँ है जो बच्चों की देखभाल का व्यवसाय चला रही है।' यह है 'अरे, आपने इन बक्सों को लाल झंडे के लिए चेक कर लिया है—आप बाहर हैं।''

सपने में गिरने का मतलब क्या होता है

कब सर्वश्रेष्ठ जीवन रिपोर्ट के बारे में संपर्क करने पर सिटी ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। लेकिन जैरी डबरोव्स्की जेपी मॉर्गन चेज़ के एक प्रवक्ता ने कहा कि 'उचित समीक्षा और तथ्यों पर विचार करने के बाद ही खाते बंद किए जाते हैं,' क्योंकि कंपनी का लक्ष्य अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना है।

'जब हमें किसी ग्राहक के लेनदेन के बारे में चिंता होती है - जैसे कि जब कोई संभावित रूप से गैरकानूनी गतिविधि करने के लिए हमारे बैंक या हमारे ग्राहकों का उपयोग कर सकता है, या जब हमें कानून प्रवर्तन से जानकारी प्राप्त होती है - तो हम अपने अनुपालन कार्यक्रम के अनुसार, हमारे नियामक के अनुरूप कार्य करते हैं दायित्व, 'डब्रोव्स्की ने कहा। 'हम जानते हैं कि इससे ग्राहकों को निराशा हो सकती है, लेकिन हमें उन दायित्वों का पालन करना चाहिए।'

संबंधित: अधिक नवीनतम जानकारी के लिए, हमारे लिए साइन अप करें दैनिक समाचार पत्र .

काली कोलमैन काली कोलमैन बेस्ट लाइफ में वरिष्ठ संपादक हैं। उनका प्राथमिक ध्यान समाचारों को कवर करना है, जहां वह अक्सर पाठकों को चल रही सीओवीआईडी ​​​​-19 महामारी और नवीनतम खुदरा बंदियों के बारे में जानकारी देती रहती हैं। पढ़ना अधिक