यहां आपके सभी रद्द किए गए ईवेंट टिकटों के लिए धनवापसी के बारे में क्या है

मार्च के मध्य से, कोरोनोवायरस के कारण पूरे देश में बड़े समारोहों को प्रतिबंधित किया गया है। परिणामस्वरूप, संगीत कार्यक्रम, खेल कार्यक्रम, ब्रॉडवे शो, और कई और बड़े टिकट आइटम लोग बहुत सारे पैसे निवेश करते हैं रद्द या स्थगित । और लाखों निराश प्रशंसकों ने खुद से पूछा, 'मैं अपने रद्द किए गए कार्यक्रम के लिए कैसे वापस आ सकता हूं?'

खैर, इसका जवाब इस बात पर निर्भर करता है कि आपको पहले स्थान पर टिकट कहाँ से मिला और बाद में डेट के लिए इवेंट पूरी तरह से बंद है या नहीं। विभिन्न कंपनियों ने पिछले महीने या तो रिफंड के लिए अपनी योजनाओं का विवरण देते हुए बयान जारी किए हैं। कुछ ने मूल रूप से रिफंड के बजाय क्रेडिट जारी करने की योजना बनाई, जो उपभोक्ताओं के साथ अच्छी तरह से नहीं चला, जिससे कई कंपनियां पीछे हट गईं और अपनी नीतियों को बदल दिया।

यदि आपने कॉन्सर्ट, शो, या खेल कार्यक्रम के लिए टिकट खरीदे हैं, जो कोरोनावायरस के कारण रद्द या स्थगित हो गए हैं, तो हमें आपके लिए आवश्यक उत्तर मिल गए हैं। इवेंट टिकट कंपनियों की ये सबसे हालिया नीतियां हैं- जैसे टिकटमास्टर, टेलीचार्ज और स्टब हाउब- जिस तरह से वे सभी घटनाओं को संभाल रहे हैं, कोरोनवायरस को रद्द कर दिया गया है। और महामारी के बीच अधिक वित्तीय जानकारी के लिए, देखें व्हाट एवरी वंडरिंग 'व्हेयर माय स्टिमुलस चेक?' जानने की जरूरत है ।

मुझे रद्द किए गए कॉन्सर्ट के लिए रिफंड कैसे मिल सकता है?

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टिकटमास्टर, दुनिया का सबसे बड़ा टिकट बाज़ार और लाइव नेशन एंटरटेनमेंट का एक उप-समूह, अपनी लंबे समय से चली आ रही नीति पर अड़ा हुआ है, किसी भी रद्द किए गए कार्यक्रम के लिए, आप पैसा अपने आप वापस हो जाएगा पूर्ण में, फीस सहित, 'खरीद के समय उपयोग किए जाने वाले भुगतान की मूल खरीदार विधि'। रद्द किए गए ईवेंट की अभूतपूर्व मात्रा के साथ, टिकट साइट ने उपभोक्ताओं को समझाया कि उनके रिफंड प्राप्त करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है।

मुझे रद्द किए गए त्योहार के लिए रिफंड कैसे मिल सकता है?

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Anschutz एंटरटेनमेंट ग्रुप (AEG), द टिकटिंग प्लेटफॉर्म AXS के पीछे कंपनी और कैशेला, स्टेजकोच और हैंगआउट फेस्ट के साथ-साथ कैसर पैलेस के कोलोसियम में लास वेगास के निवास जैसे कई संगीत समारोह भी रद्द किए गए कार्यक्रमों के लिए एक स्वचालित वापसी जारी करेंगे। टिकटमास्टर की तरह, रिफंड 30 दिनों के भीतर मूल खरीद के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड पर जाएगा।

स्थगित या पुनर्निमित संगीत या त्योहारों के लिए रिफंड के बारे में क्या?

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टिकटमास्टर मूल रूप से ग्राहकों को यह बताने के लिए आग में आ गए कि उन्हें स्थगित या पुनर्निर्धारित घटनाओं के लिए रिफंड नहीं मिलेगा, जब तक कि 'इवेंट आयोजक रिफंड नहीं दे रहा है।' इसका मतलब यह है कि प्रशंसक केवल टिकटधारक के पुनर्विक्रय बाज़ार का उपयोग करके अपने टिकट को दोबारा प्राप्त कर सकते हैं यदि वे नई तारीख में भाग नहीं ले सकते। और, ज़ाहिर है, वे मूल कीमत के लिए टिकट को फिर से बेचना नहीं कर सकते।

भारी आलोचना के बाद, लाइव नेशन ने 17 अप्रैल को घोषणा की कि यह किसी भी स्थगित या पुनर्निर्धारित घटनाओं के रिफंड के लिए 30-दिवसीय विंडो की पेशकश करेगा। किसी भी घटना के लिए जो पहले से ही एक नई तारीख के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है, कि 30-दिन की खिड़की 1 मई से शुरू हो जाएगी। अभी भी स्थगित होने की घटनाओं के लिए - जिन्हें रद्द नहीं किया गया है या जिनके पास एक नई निर्धारित तिथि नहीं है - यह धनवापसी जिस दिन नई तारीख घोषित होगी, खिड़की खुल जाएगी।

बिलबोर्ड की रिपोर्ट है कि प्रशंसकों को 1 मई (या जब भी पुनर्निर्धारित तारीख की घोषणा की जाती है) के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा क्षमता 'एक पूर्ण वापसी शुरू करने के लिए।' लेकिन अगर कोई वापसी का अनुरोध किए बिना 30 दिन बीत जाते हैं, 'उनका टिकट पुनर्निर्धारित तारीख के लिए अच्छा होगा।' इसी तरह, ऐज भी एक 30-दिन जारी करेगा पुनर्निर्धारित घटनाओं के लिए वापसी खिड़की 1 मई से शुरू हो रहा है।

मुझे ब्रॉडवे शो टिकट के लिए रिफंड कैसे मिल सकता है?

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ब्रॉडवे पहले 12 मार्च को अंधेरा हो गया, और यह 8 अप्रैल को घोषित किया गया था कि सभी ब्रॉडवे शो को निलंबित कर दिया जाएगा जून के माध्यम से। यदि आपको Apr 12 द्वारा एक ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो Broadway.org कहता है कि आपको अपने 'एक्सचेंजों या रिफंडों के बारे में जानकारी के लिए खरीदारी' पर पहुँचना चाहिए।

जैसे टिकटवेस्टर के माध्यम से खरीदे गए ब्रॉडवे टिकटों के लिए, कॉन्सर्ट टिकटों के लिए एक ही वापसी नीति लागू होती है। टेलीचार्ज, एक और प्रमुख ब्रॉडवे और ऑफ-ब्रॉडवे टिकट विक्रेता, का कहना है कि यह खरीदारों को एक ईमेल भेजेगा अपने टिकटों को वापस करने या एक्सचेंज करने के निर्देश के साथ, कुछ शो 'बाद के प्रदर्शन के लिए टिकटों का आदान-प्रदान' करने की क्षमता प्रदान कर रहे हैं। यदि आपने क्रेडिट कार्ड से बॉक्स ऑफिस से टिकट खरीदा है, तो आपको स्वचालित रूप से उस कार्ड का रिफंड मिल जाएगा। हालांकि, यदि आपने नकद भुगतान किया है, तो आपको फिर से खुलने पर धनवापसी के लिए बॉक्स ऑफिस पर जाना चाहिए।

दूसरी ओर, आज केवल कहा कि वे एक वाउचर की पेशकश करेगा आपके मूल आदेश का 110 प्रतिशत मूल्य, दुनिया भर के शो में एक वर्ष के लिए मान्य है। थिएटर डेवलपमेंट फंड (TDF) द्वारा संचालित TKTS डिस्काउंट बूथ, न्यूयॉर्क शहर में बंद रहेगा, लेकिन कार्यकारी निदेशक टोरी बेली एक बयान जारी किया कि यदि आपने रद्द प्रदर्शनों के लिए TDF के माध्यम से कोई टिकट खरीदा है ' आपको वापस कर दिया जाएगा भुगतान का मूल रूप। '

मुझे एक स्पोर्ट इवेंट टिकट के लिए रिफंड कैसे मिल सकता है?

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कई खेल प्रतियोगिताओं के टिकट टिकटमास्टर के माध्यम से खरीदे जाते हैं, और नीतियां कंसर्ट या कंपनी के माध्यम से खरीदे गए अन्य कार्यक्रम टिकटों के समान होती हैं। हालाँकि, नेशनल बास्केटबॉल एसोसिएशन (NBA), नेशनल हॉकी लीग (NHL), मेजर लीग सॉकर (MLS), और मेजर लीग बेसबॉल (MLB) जैसी कई प्रमुख खेल लीगों ने केवल अपने सत्रों को स्थगित कर दिया है, जिसका मतलब है कि आपके पास होगा 30-दिन की धनवापसी खिड़की स्थापित होने से पहले खेलों के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा करें।

यदि आपने सीजन टिकट खरीदे हैं या किसी लीग की वेबसाइट से सीधे पास करते हैं, तो आपको लीग से विशेष रूप से सलाह लेनी होगी कि वे उन रिफंड को कैसे संभाल रहे हैं। एनबीए कहता है उन्होंने सीजन फिर से शुरू करने की योजना बनाई है जब संभव हो और वह 'पहले से ही स्थगित खेल के लिए खरीदे गए टिकट को खेल के पुनर्निर्धारित होने पर सम्मानित किया जाएगा।' हालांकि, अगर खेलों को एक खाली स्टेडियम में खेलना है (जैसे कि कई खेल लीग विचार कर रहे हैं) या यदि खेल रद्द हो जाता है, तो उनकी वेबसाइट का कहना है कि 'टीमें भविष्य के खेल या धनवापसी के लिए क्रेडिट पर प्रशंसकों के साथ काम करेंगी।'

इस बीच, NHL ने अपने नियमित सत्र को 189 खेल छोड़ दिया और निलंबित कर दिया एक बयान जारी किया 18 मार्च को यह कहते हुए कि 'योजना धारकों को अपने पैकेज में शामिल सभी स्थगित खेलों के लिए क्रेडिट प्राप्त होगा,' जिन्हें पुनर्निर्धारित खेलों में लागू किया जा सकेगा।

एमएलएस ने एक बयान जारी किया है जिसमें कहा गया है स्थगित घटनाओं के किसी भी टिकट को सम्मानित किया जाएगा पुनर्निर्धारित तारीख के लिए, जिसे अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है।

MLB है किसी भी आधिकारिक बयान को जारी करने से घिरे आसपास के टिकट, इस तथ्य के बावजूद कि सीजन 26 मार्च को शुरू होने वाला था MLB पर मुकदमा चल रहा है न्यूयॉर्क में प्रशंसकों की एक जोड़ी से जो $ 1,000 से अधिक खर्च करने के बाद वापसी के लिए संगठन पर मुकदमा कर रहे हैं, स्थगित खेलों की ओर संयुक्त, संयुक्त राज्य अमेरिका आज रिपोर्ट।

मुकदमे के अनुसार, प्रशंसक 'पूर्ण पुनर्स्थापन, 2020 सीज़न के लिए बेचे जाने वाले सभी एमएलबी टिकटों का लेखा-जोखा (सीज़न टिकट, एकल गेम खरीद और सार्वजनिक सीट लाइसेंस सहित) के लिए पूछ रहे हैं, एक घोषणात्मक निर्णय जो प्रतिवादियों का आचरण जारी रखने के लिए है। 2020 एमएलबी नियमित सीजन के लिए टिकट बेचते हैं, कैलिफोर्निया कानून का उल्लंघन करता है, साथ ही 2020 एमएलबी सीजन के दौरान बेचे गए टिकटों से मुनाफे का एक अंतर भी है। '

StubHub जैसी पुनर्विक्रय साइटों से धनवापसी के बारे में क्या?

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कंसर्ट, स्पोर्टिंग इवेंट्स और ब्रॉडवे शो के लिए कई टिकट लोकप्रिय वेरिफाइड रीसेल साइट्स जैसे StubHub और SeatGeek के माध्यम से खरीदे जा सकते हैं। लेकिन ये रीसेल साइट्स रिफंड जारी करने की योजना कैसे बनाती हैं? StubHub की धनवापसी योजना कम से कम कहने के लिए गंभीर है। आम तौर पर, टिकट पुनर्विक्रय साइट किसी भी रद्द किए गए ईवेंट के लिए धनवापसी का वादा करती है - खरीदारों को फिर से बेचना, फिर विक्रेताओं से बिक्री मूल्य को वापस लेना। हालाँकि, क्योंकि अभी बहुत सारे रद्द और स्थगित कार्यक्रम हैं और वे विक्रेताओं से पैसे वापस पाने से पहले खरीदारों का भुगतान करने में असमर्थ हैं, कंपनी ने अब सीधे-सीधे रिफंड की पेशकश नहीं की है।

'' स्टुअब के प्रवक्ता ने बताया कि वर्तमान में हमारे लिए सभी खरीदारों को तत्काल नकद धनराशि की पेशकश करना असंभव है केट ब्रिंक्स को बताया लॉस एंजेलिस टाइम्स 10 अप्रैल को। इसके बजाय, यदि कोई घटना रद्द हो जाती है, तो कंपनी खरीदार के मूल आदेश के मूल्य के 120 प्रतिशत के लिए अपने स्टबहब खाते में एक कूपन जोड़ रही होगी, जिसे वे दिसंबर तक 'एक या एक से अधिक स्टूब ऑर्डर' पर लागू कर सकते हैं। 31, 2021. और स्टबहब भी अपने क्रेडिट कार्ड के माध्यम से विक्रेताओं को 'लेन-देन को उल्टा करने' के लिए अपने क्रेडिट कार्ड के माध्यम से अपने पैसे वापस करवाएगा, विक्रेताओं को वापसी के लिए अपनी मूल टिकट कंपनी से संपर्क करने के लिए छोड़ देगा।

के रूप में स्थगित घटनाओं के लिए, StubHub खरीदारों और विक्रेताओं को इसे बाहर इंतजार करना होगा। यदि ईवेंट रद्द होने के बजाय पुनर्निर्धारित किया जाता है, तो खरीदार टिकटों के लिए ज़िम्मेदार होते हैं, जो कंपनी का कहना है कि अगर वे नहीं जा सकते हैं या नहीं जाना चाहते हैं, तो वे स्टुभ पर फिर से बेचना कर सकते हैं।

StubHub की स्थिति को संभालने में अच्छी तरह से आगे नहीं बढ़े हैं - इतना, कि कंपनी के साथ मारा गया था $ 5 मिलियन वर्ग कार्रवाई का मुकदमा विस्कॉन्सिन में एक आदमी से कोरोनोवायरस से संबंधित घटना रद्द करने के लिए रिफंड की कमी पर। वादी का कहना है कि स्टबहब के 'फैनप्रोटेक्ट मनी बैक गारंटी' का उपयोग करने के बावजूद, जो उपयोगकर्ताओं को रद्द किए गए घटनाओं के लिए पूर्ण वापसी का वादा करता है, उन्हें केवल एक कूपन की पेशकश की जा रही है।

' डंपिंग वादा रिफंड हाल ही के इतिहास में सबसे बड़ी वित्तीय पीड़ा के समय कूपन को समाप्त करने के लिए क्रूर और गलत है, “वादी के वकील निक कूलसन बिलबोर्ड को बताया। 'खासतौर पर इसलिए कि लोगों को इस बात का अंदाजा नहीं है कि अगर वे कूपन का इस्तेमाल कर पाएंगे, तो हमें नहीं पता कि अगले 12 महीने क्या लगने वाले हैं। इस हद तक कि स्टुभ ने दावा किया है कि वित्तीय बाधाओं ने अपने हाथ (अपने ग्राहकों की जेब में) को मजबूर कर दिया है, उन बाधाओं को पूरी तरह से अपने स्वयं के बनाने के लिए है। इस कार्रवाई के माध्यम से, हम इस अनिश्चित समय के दौरान लोगों को थोड़ी राहत प्रदान करने की उम्मीद करते हैं। '

इस दौरान, टिकट पुनर्विक्रय साइट SeatGeek खरीदारों को अपने मूल आदेश का 'कम से कम 100 प्रतिशत' वापस देने का वादा कर रहा है, यदि कोई घटना रद्द कर दी गई है, जैसा कि उनके द्वारा संरक्षित है। क्रेता गारंटी 'नीति। वेबसाइट पूछती है कि प्रशंसक 'धनवापसी अनुरोध के साथ नहीं पहुंचते हैं', क्योंकि वे धनवापसी विवरण के साथ योग्य आदेशों के लिए एक ईमेल भेजेंगे।

प्रेमी टैरो प्यार

हालांकि, स्थगित या पुनर्निर्धारित घटनाओं के लिए धन वापस प्राप्त करने का कोई विकल्प नहीं है। इसके बजाय, सीटगीक का कहना है कि आपका टिकट 'नई तिथि के लिए सबसे अधिक मान्य होगा, हालांकि यह स्थल की नीति पर निर्भर करेगा।' यदि आप उस नई तारीख को नहीं बना पाते हैं, तो कंपनी कहती है कि 'आपके पास सीट री-लिस्ट [टिकट] को हमेशा सी-गीक मार्केटप्लेस पर ईवेंट रीशेड किए जाने का विकल्प होता है ताकि कोई दूसरा प्रशंसक उपस्थित हो सके।' इसमें एनबीए, एनएचएल, एमएलएस, और एमएलबी सीज़न गेम शामिल हैं, जैसा कि सीटगीक कहते हैं कि वे 'गेम को स्थगन के रूप में मान रहे हैं।'

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