2014 में, ऑनलाइन कारोबार अलीबाबा ने अपनी 21.8 बिलियन डॉलर की आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) के बाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सुर्खियां बटोरीं, जो कि थी अब तक का सबसे बड़ा उस समय (हालाँकि 2019 में सऊदी अरामको के .6 बिलियन आईपीओ द्वारा इसे गद्दी से हटा दिया गया था)। इस खबर ने कई लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया: क्या अलीबाबा वैध है? यदि आप अपना सिर खुजला रहे हैं, तो चीनी ट्रेडिंग कंपनी के बारे में वह सब कुछ जानने के लिए पढ़ें जो आपको जानना आवश्यक है, जैसे कि यह किसे सेवा प्रदान करती है और लोग ड्रॉप शिपिंग के माध्यम से इससे कैसे पैसा कमा रहे हैं।
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अलीबाबा क्या है?
अलीबाबा एक चीनी बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) मार्केटप्लेस है, जिसका अर्थ है कि इसके खरीदार और विक्रेता दोनों व्यवसाय हैं, उपभोक्ता नहीं। (इसलिए, यदि आप फ्लिप-फ्लॉप की एक जोड़ी के लिए वेबसाइट देख रहे हैं, तो आप कहीं और जाना चाहेंगे।) यह अलीबाबा समूह का हिस्सा है, जो था 1999 में स्थापित द्वारा जैक मा ; लेबल के अंतर्गत अन्य व्यवसायों में Taobao, Tmall, Alipay और AliExpress शामिल हैं।
अलीबाबा पर अधिकांश विक्रेता निर्माता और थोक विक्रेता हैं जो थोक कच्चे माल और निर्मित सामान बेचते हैं। अधिकांश खरीदार आभासी और ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेता हैं। उदाहरण के लिए, आपकी स्थानीय आभूषण की दुकान ऑनलाइन या अपने स्टोर में बेचने के लिए अलीबाबा पर इयररिंग स्टॉपर्स के लिए थोक ऑर्डर कर सकती है। या, एक रेस्तरां अपने बच्चों के भोजन में शामिल करने के लिए छोटे खिलौनों का थोक ऑर्डर दे सकता है।
कंपनी की उपस्थिति 190 से अधिक देशों में है और यह घर और बगीचे से लेकर खिलौने और शौक की वस्तुओं से लेकर उपहार और शिल्प तक 5,900 से अधिक श्रेणियों के उत्पाद बेचती है। के बारे में इसका ट्रैफिक 17.3 फीसदी है अमेरिका से आता है, 12.4 चीन से आता है, 3.4 रूस और यू.के. से आता है, और 3.3 प्रतिशत कनाडा से आता है। समान वेब .
के अनुसार ईकॉमर्स डीबी , अलीबाबा ग्रुप ने 2022 में 142.3 बिलियन कमाए और हर साल अपने राजस्व में अपने शुरुआती मूल्य का लगभग एक-चौथाई बढ़ाया है। दूसरे शब्दों में: यह कंपनी अपने असाधारण आईपीओ के बाद से थोड़ी भी धीमी नहीं हुई है।
फिर, आप निजी खरीदारी के लिए अलीबाबा पर खरीदारी नहीं करेंगे—इसलिए इसे सामान्य ऑनलाइन दुकानों से अपने दिमाग में एक अलग श्रेणी में दर्ज करें। 'अमेज़ॅन और ईबे के विपरीत, जिसका मुख्य ग्राहक फोकस प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता है, अलीबाबा दुनिया भर के व्यवसायों के लिए एक बिजनेस-टू-बिजनेस प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है जो मुख्यभूमि चीन के आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ना चाहते हैं,' कहते हैं। जीनल अल्वाराडो , खुदरा विशेषज्ञ और रिटेलबॉस के संस्थापक। 'ये व्यवसाय Alibaba.com पर बड़ी मात्रा में उत्पाद प्राप्त करना चाह रहे हैं।'
हालाँकि, आपको उन स्थानों की तलाश में दूर जाने की ज़रूरत नहीं है जहाँ आप अपने लिए खरीदारी कर सकते हैं। 'यदि ग्राहक एक समय में एक आइटम खरीदना चाहते हैं, तो अलीबाबा खुदरा वेबसाइट भी संचालित करता है AliExpress.com और Taobao.com ' अल्वाराडो कहते हैं।
अलीबाबा कैसे काम करता है?
अलीबाबा को कॉस्टको और एत्सी के मिश्रण के रूप में सोचें - आप साइट पर बेचने वाले विभिन्न विक्रेताओं के माध्यम से थोक आइटम खरीदते हैं।
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'खरीदारी थोक में होती है, जिसका अर्थ है कि ऑर्डर करने के लिए आपको न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) को पूरा करना होगा, और विक्रेता के आधार पर, यह कम से कम 5 इकाइयों के एमओक्यू से शुरू होकर 500 इकाइयों तक हो सकता है,' कहते हैं। अल्वाराडो. 'ज्यादातर थोक ऑर्डर वेबसाइटों की तरह, आप जितना अधिक खरीदारी करेंगे, प्रत्येक यूनिट की कीमत उतनी ही बेहतर होगी या कुल ऑर्डर पर छूट होगी।'
अलीबाबा पर खरीदारी करने के लिए, आपको एक निःशुल्क खाता बनाना होगा जिसमें आपकी कंपनी का नाम, क्षेत्र, ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल हो; फिर चुनें कि क्या आप खरीदने, बेचने या दोनों करने की योजना बना रहे हैं। उसके बाद, आप खरीदारी करने के लिए पूरी तरह तैयार हो जाएंगे - और आप शायद देखेंगे कि अलीबाबा इंटरफ़ेस अमेज़ॅन और टेमू जैसे अन्य ऑनलाइन दिग्गजों के समान दिखता है।
रात में पहली डेट पर करने के लिए चीज़ें
उपलब्ध वस्तुओं को देखने के लिए खोज बार का उपयोग करें या श्रेणियों को सीमित करें। अधिक सटीक खोज के लिए, आप जिस आइटम को खोज रहे हैं उसकी एक तस्वीर भी खोज बार में छोड़ सकते हैं। आप अपने परिणामों को MOQ, आपूर्तिकर्ता देश और अलीबाबा आपूर्तिकर्ता सत्यापन स्थिति (उस पर बाद में और अधिक!) जैसे कई फ़िल्टर के साथ क्रमबद्ध करने में सक्षम होंगे।
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अलीबाबा इतना सस्ता क्यों है?
अलीबाबा पर कीमतें आश्चर्यजनक रूप से सस्ती हैं - सर्दियों के दस्ताने के लिए , 50-सेंट नकली पलकें, और नॉन-स्टिक फ्राइंग पैन के लिए के बारे में सोचें। क्योंकि यह अपने B2B मॉडल के माध्यम से आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित करता है, विक्रेता बिचौलिए को हटाकर बहुत कम कीमत पर अपना सामान पेश कर सकते हैं। विक्रेताओं को भी एक-दूसरे से सावधान रहने की जरूरत है - यदि कोई दुकान समान कीमत पर समान वस्तु बेच रही है, तो उसके प्रतिस्पर्धियों को बने रहने के लिए अपनी दुकान में बदलाव करने की आवश्यकता हो सकती है। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
फिर, क्षेत्रीय लाभ भी हैं। कई अलीबाबा आपूर्तिकर्ता चीन जैसे क्षेत्रों में स्थित हैं, जहां विनिर्माण लागत अन्य देशों की तुलना में कम है। अंत में, केवल थोक में बेचने का विकल्प निर्माताओं को लागत में कटौती करने की अनुमति देता है और विक्रेताओं के लिए बचत प्रदान करता है, क्योंकि वे जानते हैं कि प्रत्येक बिक्री प्रयास को उचित ठहराने के लिए पर्याप्त मात्रा में होती है।
आप अलीबाबा के साथ ड्रॉपशिप कैसे करते हैं?
ड्रॉपशीपिंग एक ऑनलाइन स्टोर बनाने लेकिन अपने उत्पादों को शिप करने के लिए एक पूर्ति भागीदार का उपयोग करने की प्रक्रिया है। इस तरह, आपको इन्वेंट्री रखने के लिए जगह की आवश्यकता नहीं है। कई ड्रॉप शिपर्स अलीबाबा का उपयोग करते हैं, जिसमें एक है गिरा हुआ एकीकरण प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए. आपको बस प्रोग्राम को एकीकृत करना है और अपने स्टोरफ्रंट के लिए अलीबाबा उत्पादों को चुनना है; जब कोई ऑर्डर दिया जाता है और उसे भरने की आवश्यकता होती है तो ड्रॉपिफाइड आपके पूर्ति भागीदार को सचेत करेगा। यहां और चरण दिए गए हैं.
स्टोर से कनेक्ट करें
सबसे पहले, एक अलीबाबा खाता बनाएं और खुद को 'खरीदार' मोड पर सेट करें, क्योंकि आप बेचने के लिए आइटम सोर्स कर रहे होंगे। शॉपिफाई या स्क्वैरस्पेस जैसी साइट का उपयोग करके एक ऑनलाइन स्टोरफ्रंट बनाएं और अपनी साइट को अलीबाबा पर ड्रॉपिफ़ेड के साथ एकीकृत करें।
उत्पाद सूची की जांच करें
अब मज़ेदार भाग के लिए: तय करें कि क्या बेचना है! अलीबाबा के उत्पाद खोजते समय, MOQ पर पूरा ध्यान दें। यदि MOQ उच्च स्तर पर है, तो आपका ऑर्डर अधिक महंगा होने की संभावना है (हालांकि आप लंबी अवधि में बचत कर सकते हैं)। आप अपने उत्पादों के लिए क्रेडिट कार्ड, वायर ट्रांसफर, ऐप्पल पे और ऑनलाइन बैंक भुगतान सहित कई तरीकों से भुगतान कर सकते हैं।
एक उद्धरण का अनुरोध करें
बाज़ार में खोज करने के अलावा, आप एक पोस्ट भी कर सकते हैं उद्धरण के लिए अनुरोध . ऐसा करने के लिए, आप जो खोज रहे हैं उसका वर्णन करते हैं और विक्रेता मूल्य निर्धारण और उत्पाद विकल्पों के साथ आपके पास पहुंचते हैं।
अपनी शर्तों पर बातचीत करें
एक बार जब आपको साइट खोज के माध्यम से या कोटेशन का अनुरोध करके कोई ऐसी वस्तु मिल जाती है जिसमें आप रुचि रखते हैं, तो आप या तो अपने सौदे पर बातचीत कर सकते हैं या उत्पाद को तुरंत खरीद सकते हैं। बातचीत करने के लिए, विक्रेता के साथ त्वरित संदेश शुरू करने के लिए 'आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें' पर क्लिक करें। आप नमूने, MOQ, कीमत और अन्य अनुकूलन जैसे मुद्दों पर तब तक आगे-पीछे जा सकते हैं जब तक कि आप किसी ऐसे समझौते पर नहीं पहुंच जाते जो आप दोनों के लिए काम करता हो।
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क्या अलीबाबा एक सुरक्षित वेबसाइट है?
अल्वाराडो कहते हैं, 'हां, अलीबाबा एक वैध साइट है।' हालाँकि, आपके गुणवत्ता मानकों के आधार पर, आप अपने द्वारा प्राप्त उत्पादों से असंतुष्ट हो सकते हैं। आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके ऑर्डर में कुछ भी गड़बड़ी होने की स्थिति में आप सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करें।
खरीदारों की सुरक्षा के लिए, अलीबाबा ट्रेड एश्योरेंस प्रोग्राम खरीदारों को 'भुगतान करने के सुरक्षित तरीके, उत्पाद या शिपिंग समस्याओं जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों से सुरक्षा प्रदान करता है, और किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच मध्यस्थता प्रदान करता है। खरीद से संबंधित ,' इसने अपनी वेबसाइट पर लिखा। दूसरे शब्दों में, यदि आपके ऑर्डर के साथ कुछ होता है, तो सिद्धांत रूप में, आपके पैसे वापस पाने का एक आसान तरीका है।
अलीबाबा अपने मानकों को कायम रखने का एक और तरीका सत्यापित विक्रेताओं के साथ है। साइट द्वारा आपको एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता मानने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के व्यवसाय द्वारा निरीक्षण के लिए सहमत होना होगा कि आपकी लिस्टिंग सटीक है और आपके पास उन उत्पादों के निर्माण के लिए आवश्यक सुविधाएं हैं जिन्हें आपने वितरित करने का वादा किया है।
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अलीबाबा का उपयोग करते समय ध्यान देने योग्य बातें
अलीबाबा के पास एक है बेटर बिजनेस ब्यूरो से एफ-रेटिंग (बीबीबी), जो उस विश्वास की डिग्री को दिखाने के लिए मौजूद है जिसमें कोई व्यवसाय अच्छे विश्वास के साथ चल रहा है। एफ सबसे कम रेटिंग है। कुछ सामान्य शिकायतों में शामिल हैं:
भुगतान हो जाता है लेकिन उत्पाद शिप नहीं होता: बीबीबी पर कई शिकायतों में ऐसे आदेश शामिल थे जहां आइटम कभी भी शिप नहीं किए गए थे - लेकिन खरीदार से शुल्क लिया गया था। एक ग्राहक ने लिखा, 'मैंने अलीबाबा को एक ऑर्डर दिया था, दो महीने तक आइटम नहीं आने के बाद अलीबाबा को सूचित किया गया कि लॉजिस्टिक्स के साथ जांच करने के लिए कहा गया था, क्या उसने भी रिपोर्ट की है, फिर भी किसी भी प्रकार का कोई रिफंड नहीं आया।' समीक्षकों ने नोट किया कि इन मामलों में ग्राहक सेवा अक्सर अनुपयोगी थी।
उच्च शिपिंग शुल्क: किसी ऑर्डर का शिपिंग शुल्क शिपिंग विधि और उत्पाद के आकार और वजन पर निर्भर करता है। आपको खरीदारी करने से पहले विक्रेता से इन्हें सत्यापित करना चाहिए।
निम्न गुणवत्ता वाले उत्पाद: बीबीबी पर कई शिकायतें खराब गुणवत्ता की बात करती हैं, जो अधिकांश ऑर्डरों के थोक आकार (और इसलिए कीमत!) को देखते हुए विशेष रूप से चिंताजनक है। बीबीबी पर एक समीक्षक ने लिखा, 'उन्होंने हमें एक अलग रंग भेजा और 100% भारी विनिर्माण दोष थे। प्रत्येक कंबल 100% बिक्री योग्य नहीं था और उपयोग करना भी संभव नहीं था।' 'अलीबाबा और विक्रेता के प्रत्येक व्यक्ति ने विक्रेता द्वारा की गई बड़ी गलतियों को स्वीकार किया, लेकिन यहां हम दिसंबर में अभी भी न बिकने वाली वस्तुओं की सूची में फंसे हुए हैं और वे आगे के भुगतान के बिना नए कंबल नहीं भेजेंगे।'
नकली उत्पाद: फरवरी 2022 में, संयुक्त राज्य अमेरिका व्यापार प्रतिनिधि (यूएसटीआर) के कार्यालय ने अलीबाबा ब्रांड अलीएक्सप्रेस को एक 'बाजार' नामित किया कथित तौर पर पर्याप्त सुविधा प्रदान करता है सीएनएन के अनुसार, ट्रेडमार्क जालसाजी। अलीबाबा उपयोगकर्ताओं को जालसाजी की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उल्लंघन के खिलाफ कार्रवाई में बहुत प्रगति हुई है।
अलीबाबा पर उपयोग करने के लिए सबसे सुरक्षित भुगतान विधियाँ क्या हैं?
खुश रहो
के अनुसार चेकआउट.कॉम , Alipay का संचालन एंट ग्रुप द्वारा किया जाता है, जो अलीबाबा ग्रुप की सहायक कंपनी है। यह चीन में बेहद लोकप्रिय है, जहां इसे 2004 में लॉन्च किया गया था। यह प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने की अनुमति देता है; आप अपने बैंक खाते, क्रेडिट कार्ड और अन्य भुगतान विधियों को लिंक कर सकते हैं।
Paypal
पेपैल एक अन्य प्रणाली है जो आपको अपने बैंक खाते, क्रेडिट या डेबिट कार्ड को लिंक करने की अनुमति देती है। अलीबाबा सहित ऑनलाइन शॉपिंग साइटों पर सुरक्षित भुगतान करने के लिए इसका उपयोग करें।
एस्क्रो सेवा
एस्क्रो सेवा तब होती है जब कोई तटस्थ तृतीय पक्ष हस्तांतरित होने से पहले धन रखता है एक पार्टी से दूसरी पार्टी , के अनुसार Investopedia . इसका उपयोग अक्सर महंगी वस्तुओं के लिए सुरक्षित ऑनलाइन लेनदेन करने के तरीके के रूप में किया जाता है। अलीबाबा व्यापार आश्वासन इसकी अपनी ऑन-साइट एस्क्रो सेवा है।
क्रेडिट कार्ड
क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना सहायक है क्योंकि यदि आपका ऑर्डर कभी नहीं आता या असंतोषजनक स्थिति में आता है तो आप शुल्क पर विवाद कर सकते हैं।
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अलीबाबा पर खरीदारी के लिए युक्तियाँ
ब्रांड-नाम वाले उत्पाद खरीदने से बचें
साइट नकली चीज़ों से भरी हुई है, और किसी भी नाम-ब्रांड की चीज़ संभवतः एक घोटाला है। इसके बजाय कि आप क्या स्रोत तलाश रहे हैं, संभवतः आप एक नॉकऑफ़ के साथ समाप्त हो जाएंगे जो ब्रांड-नाम उत्पाद के समान दिखता है (या नहीं!) बहुत कम स्तर के साथ गुणवत्ता और कारीगरी , प्रति वेबरिटेलर .
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गैर-सत्यापन योग्य खरीदारों को फ़िल्टर करें
अलीबाबा तृतीय-पक्ष निरीक्षण कंपनियों के साथ काम करता है जो 'सत्यापित आपूर्तिकर्ता' का दर्जा प्राप्त करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के पास उनके उत्पादों, प्रक्रियाओं और उत्पादन क्षमताओं का आकलन करने के लिए जाते हैं। इन आपूर्तिकर्ताओं को खोजने के लिए अलीबाबा के फ़िल्टर टूल का उपयोग करें। खोजते समय, 'सत्यापित' आइकन पर टिक करें। अब, आप केवल सत्यापित विक्रेताओं द्वारा बनाए गए उत्पाद देखेंगे।
सामान्य तौर पर, सत्यापित गोल्ड आपूर्तिकर्ताओं से जुड़े रहना सबसे अच्छा है, जिनके पास अलीबाबा के साथ एक भुगतान खाता है और साइट द्वारा एक पंजीकृत व्यवसाय के रूप में सत्यापित किया गया है। इसका मतलब यह नहीं है कि सोने के आपूर्तिकर्ता की स्थिति वाला हर व्यक्ति पूरी तरह से भरोसेमंद है, लेकिन जितने लंबे समय तक उन्होंने इस स्थिति को बनाए रखा है, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे वैध हैं। ध्यान देने योग्य अन्य क्रेडेंशियल्स में 'मूल्यांकित अलीबाबा आपूर्तिकर्ता खोज' और व्यापार आश्वासन आपूर्तिकर्ता शामिल हैं।
आपूर्तिकर्ता की समीक्षाएँ और रेटिंग जाँचें
अलीबाबा आपको आपूर्तिकर्ताओं पर अपना उचित परिश्रम करने की अनुमति देता है। अल्वाराडो कहते हैं, 'मैं केवल उन विक्रेताओं से खरीदारी करने की सलाह दूंगा जिनके पास अच्छी स्टार रेटिंग और समीक्षाएं हैं और दो साल से अधिक समय से अलीबाबा पर हैं।' 'यह सारी जानकारी प्रत्येक विक्रेता प्रोफ़ाइल पर दिखाई देती है।'
अपनी प्रेमिका को बताने के लिए प्यारी बातें
सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करें
अलीबाबा अपना संचालन स्वयं करता है सुरक्षित भुगतान कार्यक्रम Alipay के माध्यम से जिसमें ऑर्डर आने तक भुगतान रोके रखा जाता है और खरीदार और विक्रेता ने सत्यापित कर लिया है कि लेनदेन पूरा हो गया है।
इसका उपयोग करने के लिए, अभी खरीदें पर क्लिक करें और सुरक्षित भुगतान अनुबंध पूरा करें। फिर, ऑर्डर मैनेजमेंट पर जाएं और अभी भुगतान करें पर क्लिक करें; आप ऊपर उल्लिखित किसी भी भुगतान विधि का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट हो जाएं, तो ऑर्डर प्राप्त हुआ पर क्लिक करें। या, यदि कोई त्रुटि है तो विवाद खोलें पर क्लिक करें।
शिपिंग विकल्पों की जाँच करें
अल्वाराडो कहते हैं, 'अतीत में, मैंने अनुभव किया है कि एक बार खरीदारी करने के बाद, कुछ अलीबाबा विक्रेताओं के पास यू.एस. या कनाडा शिपिंग विकल्प नहीं होते हैं जिन्हें उनकी प्रोफ़ाइल पर सूचीबद्ध किया जा सकता है।' 'इसलिए, अभी खरीदें पर क्लिक करने से पहले विक्रेता के साथ पहले से बातचीत करना और यह सुनिश्चित करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है कि सब कुछ सटीक शिपिंग कीमतों के साथ व्यवस्थित किया जा सके।'
एक निरीक्षण कंपनी किराये पर लें
सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं के साथ खरीदारी के अलावा, आप यह भी जोड़ सकते हैं तृतीय पक्ष निरीक्षण सेवा आपके आदेश के लिए. इंस्पेक्टर निर्माता के पास जाएगा और उत्पाद अनुरूपता और गुणवत्ता के मुद्दों पर विचार करने के लिए ऑर्डर विनिर्देशों के अनुसार उत्पादों की यादृच्छिक रूप से जांच करेगा।
सेवा जोड़ने के लिए, व्यापार आश्वासन आदेश दें और उत्पादन निगरानी एवं निरीक्षण सेवा का चयन करें। निरीक्षण विवरण की पुष्टि आपके और विक्रेता दोनों के साथ की जाएगी और 24 घंटे के भीतर एक निरीक्षण रिपोर्ट प्रदान की जाएगी।
निष्कर्ष
कुल मिलाकर, अलीबाबा एक बी2बी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को किफायती मूल्य पर उत्पाद प्राप्त करने की अनुमति देता है। सभी ई-कॉमर्स वेबसाइटों की तरह, इसमें भी जोखिम शामिल हैं जिन्हें अनुसंधान और सुरक्षित भुगतान प्लेटफार्मों के उपयोग से कम किया जा सकता है। अधिक वाणिज्य समाचार और सलाह के लिए, जाएँ सर्वश्रेष्ठ जीवन फिर से।
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जूलियाना लाबियांका जूलियाना एक अनुभवी फीचर संपादक और लेखिका हैं। पढ़ना अधिक
