के बीच परिवर्तनों का सागर इस गिरावट की शुरुआत में टारगेट द्वारा पेश किया गया - जिसमें शामिल है नौ दुकानें बंद और 32 नए स्थानों का भव्य उद्घाटन - बिग-बॉक्स श्रृंखला ने अपने फ्रंट-ऑफ-स्टोर अनुभव में कई नए समायोजन लागू किए। इनमें से सबसे उल्लेखनीय स्व-चेकआउट पर 10-आइटम की सीमा हो सकती है, जिसे ऑनलाइन खरीदारों से कड़ी प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा है।
संबंधित: सीईओ का कहना है कि खरीदार लक्ष्य छोड़ रहे हैं- इसका कारण यहां बताया गया है . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
सेल्फ-चेकआउट पर कितनी वस्तुओं को स्कैन और खरीदा जा सकता है, इसका प्रतिबंध टारगेट की नई पहल का एक उपोत्पाद है, जो 'ड्राइव-अप और इन-स्टोर पिकअप के साथ-साथ इन-स्टोर चेकआउट अनुभव के माध्यम से लगातार बेहतरीन सेवा प्रदान करता है,' टारगेट के प्रमुख संचालन अधिकारी जॉन मुलिगन नवंबर की कमाई कॉल में कहा गया, प्रति फॉक्स बिजनेस .
10-आइटम की सीमा भी स्थापित की गई थी यातायात के प्रवाह को बढ़ाने में मदद करें चेकआउट प्रक्रिया के दौरान, स्टोर अधिकारियों ने पहले समझाया। सैद्धांतिक रूप से, सेल्फ-चेकआउट वाली लेन में त्वरित टर्नओवर दर होगी, जिससे प्रतीक्षा समय कम हो जाएगा। हालाँकि, कुछ लक्षित दुकानदारों के अनुसार ऐसा नहीं हुआ है, जो तर्क देते हैं कि नए बदलाव के परिणामस्वरूप अधिक अराजक चेकआउट अनुभव हुआ है।
संबंधित: वॉलमार्ट कर्मचारी ने खरीदारों को स्व-चेकआउट के बारे में चेतावनी जारी की .
स्टेसी क्या मतलब है
एक्स पर एक व्यक्ति ने बताया कि उनकी निराशा नियम से नहीं है, बल्कि टारगेट अधिक मानवयुक्त चेकआउट लेन खोलने में विफल रहा है, जो अब सामान्य से अधिक प्रतीक्षा समय का अनुभव कर रहा है।
'@लक्ष्य मुझे कोई आपत्ति नहीं है कि स्व-चेकआउट 10 आइटम या उससे कम है, लेकिन फिर आपके पास 2 नियमित चेकआउट लेन नहीं हो सकते हैं इसलिए आप हमेशा के लिए प्रतीक्षा करें जांचना। कृपया इसे ठीक करें,'' उन्होंने लिखा।
एक अन्य व्यक्ति ने सहमति व्यक्त करते हुए कहा, 'लक्ष्य, अपने आप को 10 आइटम या उससे कम चेकआउट न करें जब तक आपके पास स्टाफ न हो एक से अधिक रजिस्टर खुला होना। यदि मैं स्वयं यह कर रहा होता तो अब तक मैं दरवाजे से बाहर हो चुका होता।'
दूसरी तारीख के लिए अच्छे विचार
'@चेकआउट के लिए पंक्तियों को लक्षित करें इतना लंबा नहीं होना चाहिए जब आप सभी के पास आधा दर्जन सेल्फ चेकआउट मशीनें चालू होने के बावजूद उपयोग नहीं की जा रही हैं,'' एक अन्य दुकानदार ने लिखा। ''और वर्ष के सबसे व्यस्त खरीदारी सीजन में??? आप क्या सोच रहे हैं?'
टारगेट के गेस्ट सर्विस डेस्क आपके स्थानीय स्टोर पर छोटे और मीठे हैं।'
हालाँकि, नई सीमा को लेकर नकारात्मक ऑनलाइन चर्चा के बावजूद, मुलिगन ने कमाई कॉल में कहा कि 'जब से हमने फ्रंट-एंड अनुभव पर फिर से ध्यान केंद्रित किया है, हमने पूर्ण सेवा लेन के उपयोग में 6 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि देखी है श्रृंखला के पार।'
उन्होंने कहा, 'हमारे मेहमान हमें बताते हैं कि उन्हें हमारी टीम के साथ बातचीत करना अच्छा लगता है।'
संबंधित: अधिक नवीनतम जानकारी के लिए, हमारे लिए साइन अप करें दैनिक समाचार पत्र .
एमिली वीवर एमिली एक NYC-आधारित स्वतंत्र मनोरंजन और जीवन शैली लेखिका हैं - हालाँकि, वह महिलाओं के स्वास्थ्य और खेल के बारे में बात करने का अवसर कभी नहीं छोड़ेंगी (वह ओलंपिक के दौरान उभरती हैं)। पढ़ना अधिक
