क्या आप अपने मेल के लिए अपेक्षा से अधिक समय तक प्रतीक्षा कर रहे हैं? बस यह जान लें कि आप अकेले नहीं हैं। पिछले कई वर्षों में, अमेरिकी डाक सेवा (यूएसपीएस) ने अपनी धीमी शिपिंग के लिए कुछ प्रतिष्ठा अर्जित की है। देश के कई हिस्सों में ग्राहक पहले ही रिपोर्ट कर चुके हैं डिलीवरी में देरी 2024 में, कुछ लोगों का दावा है कि उन्हें अपना मेल सप्ताह में अधिकतम एक बार प्राप्त हो रहा है। लेकिन अगर आप त्वरित राहत की उम्मीद कर रहे हैं, तो आपको निराशा होने की संभावना है, क्योंकि यूएसपीएस कर्मचारी भी बोल रहे हैं कि मौजूदा देरी कितनी खराब है।
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क्रिस्टीन प्रुइट स्थानीय एबीसी-संबद्ध केएकेई ने कहा, विचिटा, कैनसस में अमेरिकन पोस्टल वर्कर्स यूनियन (एपीडब्ल्यूयू) शाखा के उपाध्यक्ष ने उद्योग में लगभग चार दशक बिताए हैं। एक नई रिपोर्ट में . समाचार स्टेशन के अनुसार, वहां काम करने वाले 250 से अधिक यूएसपीएस कर्मचारियों से शिकायतें मिलने के बाद उन्होंने हाल ही में मार्च के मध्य में विचिटा प्रसंस्करण और वितरण केंद्र का दौरा किया, जिसका वह प्रतिनिधित्व करती हैं।
'मैं इसे स्वयं देखना चाहता था,' प्रुइट ने केएकेई को बताया। 'क्योंकि उनकी कुछ टिप्पणियों में निराशा वास्तव में इस बात को लेकर थी कि चीजें आगे क्यों नहीं बढ़ रही हैं।'
उसने पाया कि गोदाम मेल की पट्टियों से भरा हुआ था जो छत से सटी हुई थीं और पैदल रास्तों में फैली हुई थीं। प्रुइट के अनुसार, कई दिनों तक, यहां तक कि हफ्तों तक इसे अछूता छोड़ दिया गया था।
उन्होंने केएकेई को याद करते हुए कहा, 'यह मैंने अब तक देखा सबसे बुरा है।' 'और संभवतः सबसे अधिक निराश कर्मचारी जिनके साथ मैं कभी मिला हूँ।'
इतना ही नहीं, प्रुइट को एक गलियारे में जीवित चूजों से भरा एक कंटेनर भी मिला।
'अगर हम उन्हें अतिरिक्त दिन पकड़कर रखें, तो वे मर जाते हैं,' उसने कहा। 'वे छुड़ाए बिना जीवित नहीं रह सकते।'
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यूएसपीएस ने देश भर में अपनी डिलीवरी में देरी के लिए बार-बार जिम्मेदार ठहराया है स्टाफ की कमी . लेकिन प्रुइट ने केएकेई को बताया कि विचिटा केंद्र में मौजूदा मांग को पूरा करने के लिए पर्याप्त कर्मचारी हैं। तो फिर देरी क्यों?
प्रुइट एक नए पर उंगलियां उठा रहे हैं पैकेज सॉर्टर मशीन इसे 2021 में सुविधा में स्थापित किया गया था। उस समय, यूएसपीएस ने कहा कि यह ग्राहकों को 'अधिक विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के लिए' देश भर में वितरित किए जा रहे 118 नए पैकेज सॉर्टर्स में से एक था। एजेंसी के अनुसार, ये नई मशीनें केवल एक घंटे में हजारों पैकेजों को संसाधित करने में सक्षम हैं, जो मैन्युअल सॉर्टिंग से 12 गुना तेज है।
लेकिन यूएसपीएस यूनियन कार्यकर्ता ने कहा कि नई पैकेज सॉर्टर मशीन ने वास्तव में चीजों को धीमा कर दिया है। केएकेई को दस्तावेज दिखाते हुए उन्होंने कहा कि सुविधा की रिपोर्ट से पता चलता है कि प्रबंधन औसतन हर दिन लगभग 10 से 12 घंटे मशीन बंद कर रहा है।
प्रुइट ने बताया, 'वे इस नई मशीन के लिए केवल [मेल] पकड़े हुए हैं जिसका वे उपयोग नहीं कर रहे हैं।' 'यह ऐसा है, आप उन्हें इसे मैन्युअल रूप से काम करने क्यों नहीं दे रहे हैं? यदि आप मशीन का उपयोग नहीं करने जा रहे हैं, तो उन्हें इसे बाहर निकालने दें।'
वास्तव में, प्रुइट ने कहा कि विचिटा केंद्र में यूएसपीएस कर्मचारी दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन तैनात रहते हैं - तब भी जब मशीन काम नहीं कर रही हो। और उन सभी को हाथ से पार्सल संसाधित करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, क्योंकि 2021 में नई मशीन स्थापित होने से पहले वे इसी तरह काम करते थे।
उन्होंने समाचार आउटलेट को बताया, 'हमने अभी भी हमेशा मैन्युअल संचालन किया है।' 'अगर आप इसे ऐसा कहना चाहते हैं तो यह जानवर के स्वभाव का हिस्सा है। लेकिन वे उन्हें ऐसा नहीं करने दे रहे हैं।'
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परिणामस्वरूप, यह सुविधा मेल में अटकी रहती है जो मशीन बंद होने पर घंटों तक वहीं पड़ी रहती है, जिससे बैक-अप ढेर बन जाते हैं जिन्हें कर्मचारी पकड़ नहीं पाते हैं, भले ही मशीन फिर से चल रही हो।
प्रुइट ने केएकेई को बताया, 'कर्मचारियों को यह जानकर बहुत गर्व होता है कि हमने यह सब पूरा कर लिया है।' 'उन्हें यह जानकर बहुत गर्व होता है कि वे ग्राहक की सेवा कर रहे हैं। अभी, वे इतने निराश हैं कि उन्हें कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है। ऐसा नहीं लग रहा है कि वे आगे बढ़ रहे हैं। क्योंकि वे आगे नहीं बढ़ रहे हैं।'
सर्वश्रेष्ठ जीवन इन शिकायतों के बारे में यूएसपीएस से संपर्क किया, और हम उसकी प्रतिक्रिया के साथ इस कहानी को अपडेट करेंगे।
लेकिन KAKE को एक टिप्पणी में, डाक सेवा ने कहा कि उसका विचिटा प्रसंस्करण और वितरण केंद्र सप्ताह के सातों दिन मेल और पैकेज संसाधित करता है, 'प्रसंस्करण समय के दौरान मेल और पैकेज की मात्रा में उतार-चढ़ाव हो सकता है।'
एजेंसी ने समाचार आउटलेट को बताया, 'हमारे विचिटा डाक कर्मचारी देरी की संभावना को कम करने के लिए अद्भुत काम करते हैं, हालांकि, इसे हमारे ध्यान में लाने के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं।' 'डाक सेवा हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और हमें अमेरिका के मेल को चालू रखने के लिए हमारी विचिटा पोस्टल टीम के प्रयासों पर गर्व है।'
काली कोलमैन काली कोलमैन बेस्ट लाइफ में वरिष्ठ संपादक हैं। उनका प्राथमिक ध्यान समाचारों को कवर करना है, जहां वह अक्सर पाठकों को चल रही COVID-19 महामारी और नवीनतम खुदरा बंदियों के बारे में जानकारी देती रहती हैं। और पढ़ें
