का चलन है बैंक खाते बंद होना कम से कम इतना तो कहा ही जा सकता है कि अचानक से यह चिंताजनक है। कई प्रमुख वित्तीय संस्थानों के ग्राहक यह आरोप लगाने के लिए आगे आए हैं कि उनके खातों को बिना किसी चेतावनी के बंद कर दिया गया, जिससे उन्हें अपने पैसे या उस तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं मिला। बैंक ऑफ अमेरिका के ग्राहक भी यह आरोप लगाते हुए आगे आए हैं कि कंपनी ने अचानक उनके खाते बंद कर दिए, एक महिला ने आरोप लगाया कि 17 साल बाद उनका खाता बंद कर दिया गया। ग्राहक क्या कह रहे हैं, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
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दावे 2022 तक के हैं।
दी न्यू यौर्क टाइम्स हाल ही में 500 से अधिक मामलों की जांच की गई अचानक बंद कर दिया गया बैंक खाते, जिनमें जेपी मॉर्गन चेज़ और सिटीबैंक से संबंधित कई दावे शामिल हैं। हालाँकि, बैंक ऑफ अमेरिका के ग्राहक भी प्रभावित हुए हैं।
जून 2022 में, क्रिस्टीना ब्लैंटन , एक बैंक ऑफ अमेरिका 17 साल का ग्राहक उस समय, बंद खाते के साथ अपने अनुभव के बारे में सीबीसी न्यूज़ शिकागो से बात की।
'मैं अपने ऑनलाइन बैंकिंग पर लॉग इन करने गया और यह कहता रहा 'खाता लॉक हो गया।' और इसलिए मुझे लगा कि मैंने अपना पासवर्ड गलत तरीके से दर्ज किया है,'' ब्लैंटन ने आउटलेट को बताया। मूल रूप से उसे अप्रैल में लॉक कर दिया गया था, जिसके परिणामस्वरूप बैंक ऑफ अमेरिका की ग्राहक सेवा में महीनों तक इधर-उधर भटकना पड़ा।
ब्लैंटन ने बताया, 'मुझे कई लोगों से संपर्क किया गया और आखिरकार मैंने उनसे बात की और युवती ने कहा, 'हमने आपका खाता बंद करने का फैसला किया है।'
बैंक ऑफ अमेरिका ने कथित तौर पर उसे बताया कि यह एक 'व्यावसायिक निर्णय' था जिसके कारण कंपनी को उसका खाता बंद करना पड़ा।
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अंततः उसे अपना पैसा वापस मिल गया, लेकिन वह अभी भी निराश थी।
मामले को और अधिक जटिल बनाते हुए, ब्लैंटन ने कहा कि थायराइड कैंसर की सर्जरी होने से पहले यह कठिन घटना घटी।
'मैं परेशान और निराश थी,' उसने पिछले साल कहा था। 'यह सर्जरी से ठीक पहले की बात है और आपके पैसे तक पहुंच न पाने के कारण, मैं भावनात्मक रूप से रोना चाहता था। मैं अभी इससे निपट रहा हूं और यह अप्रैल से ही हो रहा है।'
सीबीएस के हस्तक्षेप के बाद, ब्लैंटन को किसी व्यक्ति का फोन आया जिसने कहा कि वे कंपनी के सीईओ हैं, जिन्होंने माफी मांगी और कहा कि वे स्थिति को देखेंगे। आख़िरकार उसे अपना पैसा वापस मिल गया, लेकिन इससे उसकी सारी निराशा कम नहीं हुई।
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'यह एक निगम है जहां किसी को उस व्यक्ति को कम से कम सम्मान देने के लिए समय निकालना चाहिए। आप किसी के पैसे कैसे काट सकते हैं और उन्हें यह बताने के लिए आगे नहीं बढ़ सकते कि आपने उनके पैसे क्यों काटे? और क्या होगा यदि यह उनका आखिरी है ? फिर वे बस टूट गए हैं। कुछ भी नहीं है। और यह किसी के लिए भी एक अनुचित प्रथा है,' ब्लैंटन ने कहा।
सर्वश्रेष्ठ जीवन टिप्पणी के लिए बैंक ऑफ अमेरिका से संपर्क किया गया और हम अपनी प्रतिक्रिया के साथ कहानी को अपडेट करेंगे।
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यह कोई अकेली घटना नहीं है.
इस साल बैंक ऑफ अमेरिका भी आलोचना की चपेट में आया, जहां कई ग्राहकों ने इसी तरह की शिकायतें दर्ज कीं। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
सितंबर में, एक ग्राहक ने एक्स के पास अपनी शिकायतें दर्ज कराते हुए लिखा, 'बैंक ऑफ अमेरिका बस मेरा खाता बंद कर दिया क्योंकि वे कहते हैं कि मुझ पर 20 साल पहले का एंटरप्राइज किराये का पैसा बकाया है!! मैं बस अपना गुस्सा जाहिर कर रहा हूं, लेकिन अगर किसी और के साथ ऐसा हुआ है तो आप मेरी प्रार्थनाओं में शामिल हैं।'
अन्य पोस्ट भी इसी तरह की कहानियाँ साझा करती हैं, जिनमें अगस्त की एक पोस्ट भी शामिल है जहाँ एक ग्राहक ने कहा कि बैंक ऑफ़ अमेरिका ने उनका खाता बंद कर दिया है। 9 साल बाद सही भुगतान इतिहास का।' जनवरी में, एक अन्य ग्राहक ने जवाब दिया फेडरल रिजर्व से पोस्ट बैंक संबंधी मुद्दों के बारे में, सहायता माँगते हुए।
'बैंक ऑफ अमेरिका ने हमारा चेकिंग खाता बंद कर दिया बिना कोई कारण बताये -इस स्थिति में हमारे अधिकार क्या हैं? क्या आपके पास इसके संबंध में कोई जानकारी/संसाधन है,' उन्होंने लिखा।
विशेषज्ञों का कहना है कि बैंक अक्सर संदिग्ध गतिविधि के कारण इन खातों को बंद कर देते हैं।
गर्मियों के दौरान, सीबीएस न्यूज़ लॉस एंजिल्स ने इस पैटर्न पर गौर किया बंद बैंक खाते , जिसमें बैंक ऑफ अमेरिका के साथ एक और स्थिति भी शामिल है। आउटलेट से बात की Nehorai द्वारा बेचा जाने वाला और Amazon द्वारा डिलीवर किया गया , किसका एक्स पर पोस्ट करें एक बंद बैंक ऑफ अमेरिका खाते के साथ उनके अनुभव के बारे में वायरल हो गया।
उन्होंने 11 जुलाई को पोस्ट किया, 'मैं अपनी पत्नी और बेटी के साथ @BankofAmerica कार्यालय में हूं।' उन्होंने कहा, 'उन्होंने मेरा खाता [बिना किसी नोटिस या स्पष्टीकरण के] बंद कर दिया है, और हम अपने परिवार का भरण-पोषण करने या चिकित्सा खर्च का भुगतान करने में सक्षम नहीं होंगे।' . जब तक यह ठीक नहीं हो जाता हम यहीं रहेंगे। अभी तक उन्होंने यह बताने से भी इनकार कर दिया है कि उन्होंने ऐसा क्यों किया।'
एक बार जब सीबीएस न्यूज उनका साक्षात्कार लेने के लिए बैंक में आया, तो कंपनी ने उन्हें अपने पैसे हस्तांतरित करने की अनुमति दे दी - और जबकि नेहोराई को शुरू में अतिरिक्त जानकारी प्रदान नहीं की गई थी, बैंक ऑफ अमेरिका ने बाद में सीबीएस को बताया कि संघीय जांच ब्यूरो (एफबीआई) ) नेहोराई द्वारा अपने ईमेल को एक घोटालेबाज द्वारा हैक किए जाने की सूचना दिए जाने के बाद खाते को चिह्नित किया।
नेहोराई ने आउटलेट को बताया कि वह 'यह जानकर हैरान थे कि यह अपेक्षाकृत सामान्य है' - और बैंकिंग विशेषज्ञ के अनुसार जे. डी. Koontz , बैंक अक्सर उन खातों को बंद कर देते हैं जिन्हें संदिग्ध व्यवहार के लिए चिह्नित किया जाता है।
कून्ट्ज़ ने सीबीएस न्यूज़ को बताया, 'दुर्भाग्य से, कुछ अच्छे लोग बुरे लोगों के साथ जाल में फंस रहे हैं, जब वे उन लोगों को हटाने की कोशिश करते हैं जो समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।' 'बैंक हमेशा नियामकों की निगरानी में रहते हैं, जो अपना काम नहीं करने या उपभोक्ताओं की सुरक्षा नहीं करने के लिए उन पर जुर्माना लगाएंगे। और इसलिए किसी के खाते को फ्रीज या बंद करने से, जरूरी नहीं कि उन्हें इसके लिए दंडित किया जाए, और इसलिए वे संभवतः ऐसा करते हैं सावधानी के मामले में अधिक गलतियाँ करना, जो दुर्भाग्य से व्यक्तियों के लिए कठिनाइयाँ पैदा करता है।'
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एबी रेनहार्ड एबी रेनहार्ड वरिष्ठ संपादक हैं सर्वश्रेष्ठ जीवन , दैनिक समाचारों को कवर करना और पाठकों को नवीनतम स्टाइल सलाह, यात्रा स्थलों और हॉलीवुड की घटनाओं से अपडेट रखना। पढ़ना अधिक
