हम कंपनियों को सुरक्षित और प्रभावी उत्पाद प्रदान करने के लिए विश्वास का एक स्तर देते हैं। अगर ऐसा नहीं होता है, तो हम कम से कम निर्माताओं से जल्द से जल्द उम्मीद करते हैं उन वस्तुओं को याद करें और खुदरा विक्रेताओं के लिए उन्हें अलमारियों से खींचने के लिए। लेकिन जैसा कि हम सभी जानते हैं, उपभोक्ता और कंपनियां हमेशा आमने-सामने नहीं होती हैं, और यह रिकॉल तक फैली हुई है। अब, खरीदार एक लोकप्रिय वस्तु के बारे में अलार्म बजा रहे हैं, यह आरोप लगाते हुए कि इसमें एक गंभीर सुरक्षा जोखिम है और 'इसे वापस बुलाए जाने की आवश्यकता है।' अब तक, निर्माता सहमत नहीं है। इस विवादास्पद उत्पाद के बारे में और जानने के लिए पढ़ें।
इसे आगे पढ़ें: यदि आपके पास यह उपकरण घर पर है, तो इसे बंद कर दें और इसे अभी अनप्लग करें, अधिकारियों ने चेतावनी दी है .
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उपभोक्ताओं को अनुचित और महत्वपूर्ण जोखिम से बचाने के लिए रिकॉल किया जाता है।
अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (CPSC) का गठन 1972 में 'मिशन टू' के साथ किया गया था जनता की रक्षा करें शिक्षा, सुरक्षा मानकों की गतिविधियों, विनियमन और प्रवर्तन के माध्यम से उपभोक्ता उत्पादों से चोट या मृत्यु के अनुचित जोखिमों के खिलाफ।'
ऐसा करने का एक तरीका यह है कि कंपनियों को रिकॉल मार्गदर्शन प्रदान किया जाए, और जनता को उत्पाद के मुद्दों के साथ अप-टू-डेट रखा जाए। 'CPSC उन उत्पादों को वापस बुलाने की घोषणा करता है जो उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण जोखिम पेश करते हैं, या तो क्योंकि उत्पाद में कोई दोष हो सकता है या क्योंकि यह एक अनिवार्य सुरक्षा मानक का उल्लंघन करता है,' एजेंसी अपनी वेबसाइट पर बताती है।
लेकिन कभी-कभी उपभोक्ता सीपीएससी से पहले कार्रवाई करते हैं, और अब वे दावा कर रहे हैं कि एक लोकप्रिय उत्पाद उपयोग के लिए सुरक्षित नहीं है।
खरीदार चाहते हैं कि यह आइटम वापस ले लिया जाए।
एक उत्पाद की बिक्री को लेकर पूरे अमेरिका में चिंता बढ़ रही है। लोकप्रिय बेबी ब्रांड मॉकिंगबर्ड के एक विशिष्ट घुमक्कड़ के साथ सुरक्षा मुद्दों के बारे में कई रिपोर्टें सामने आई हैं। ब्रुकलिन-आधारित माँ सीजे चेलिन उपभोक्ता रिपोर्ट (सीआर) को बताया कि वह थी उसके दो बच्चों को धक्का , 4 और 2 साल की उम्र में, एक व्यस्त चौराहे पर मॉकिंगबर्ड के सिंगल-टू-डबल घुमक्कड़ में, जब घुमक्कड़ अचानक आधे में टूट गया।
'यह बस ढह गया, और वह सड़क पर नीचे का सामना कर रहा था,' चेलिन ने समाचार आउटलेट को बताया, यह समझाते हुए कि उसका 4 वर्षीय बच्चा आगे गिर गया था। 'यह भयानक था। प्रकाश बदल रहा था, और यह बहुत व्यस्त था, एक टन कारों के साथ। लेकिन भगवान का शुक्र है, मेरे बच्चे ठीक थे।'
सीआर के अनुसार, यह चेलिन का तीसरा मॉकिंगबर्ड स्ट्रॉलर था जो उस समय टूट गया था जब उसके बच्चे उसमें थे। 'इस घुमक्कड़ को स्पष्ट रूप से बाजार से उतारने की आवश्यकता है। तीन बार मेरी किस्मत खराब नहीं है। दो बार मेरी किस्मत खराब नहीं थी। एक दोष है। मैं चाहती हूं कि वे सही काम करें और इसे याद रखें,' वह समाचार आउटलेट को बताया। 'यहाँ मैंने सोचा था कि मैं कुछ में निवेश कर रहा था, और यह गुणवत्ता का वादा कर रहा था। यह बहुत निराशाजनक और डरावना है। एक घुमक्कड़ को सड़कों को संभालने में सक्षम होना चाहिए। हम लंबी पैदल यात्रा नहीं कर रहे हैं, यह एपलाचियन ट्रेल पर नहीं जा रहा है, यह चल रहा है ब्रुकलिन की सड़कें।'
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कंज्यूमर सेफ्टी एक्सपर्ट्स ने भी बेबी स्ट्रॉलर को लेकर आगाह किया है।
चेलिन अपने अनुभव में अकेली नहीं हैं। सीआर के अनुसार, वह उन दर्जनों माता-पिता में से एक है, जिन्होंने मॉकिंगबर्ड सिंगल-टू-डबल घुमक्कड़ के बारे में समान कहानियां साझा की हैं, जो सामान्य रूप से उपयोग किए जाने पर अचानक टूट जाती हैं। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
एक उपभोक्ता ने लिखा, '[घुड़सवार] जब हम अपने बच्चे और बच्चे के साथ सड़क पार कर रहे थे, तो आधे में ही टूट गया, मेरे बच्चे को डामर के चेहरे पर भेज दिया और अब टूटे हुए धातु के फ्रेम के नीचे सीट खींच ली।' सितंबर रेडिट थ्रेड , यह देखते हुए कि वह लगभग सात महीनों से केवल सिंगल-टू-डबल घुमक्कड़ का उपयोग कर रही थी। एक अन्य यूजर ने 27 अक्टूबर को धागे का जवाब देते हुए कहा, 'इस घुमक्कड़ को वापस बुलाने की जरूरत है। आज हमारे साथ भी ऐसा ही हुआ है।'
इस बिंदु पर समस्या इतनी व्यापक रूप से बताई गई है कि सीआर के उत्पाद सुरक्षा विशेषज्ञों ने कहा है कि मॉकिंगबर्ड को घुमक्कड़ पर तत्काल वापस बुलाना चाहिए। 'बच्चों को गंभीर चोट या इससे भी बदतर होने का खतरा हो सकता है, महीनों बाद कंपनी ने पहली बार इस घुमक्कड़ के साथ संभावित मुद्दे के बारे में सीखा,' ओरिएन शिनो सीआर के नीति सलाहकार ने एक बयान में कहा। 'जबकि एक टूटे हुए घुमक्कड़ के बारे में एक रिपोर्ट परेशान करने वाली है, सामान्य उपयोग के दौरान इस घुमक्कड़ के अचानक टूटने की रिपोर्ट की संख्या खतरनाक है और इसे तुरंत संबोधित किया जाना चाहिए। इस घुमक्कड़ के साथ घटनाओं की संख्या और महत्वपूर्ण चोट के बच्चों के जोखिम के आधार पर, मॉकिंगबर्ड बाजार से उत्पाद को हटाने के लिए तुरंत सीपीएससी के साथ काम करना चाहिए।'
मॉकिंगबर्ड का कहना है कि वह घुमक्कड़ के लिए रिकॉल जारी नहीं कर रहा है।
मॉकिंगबर्ड ने 28 अक्टूबर को सोशल मीडिया का सहारा लिया, एक बयान जारी करना कि कंपनी को 'उन ग्राहकों से कुछ अलग-थलग घटनाएं मिलीं जिनके सिंगल-टू-डबल स्ट्रोलर ने उपयोग के दौरान उनके फ्रेम के किनारे में दरारें विकसित कीं, जिसके परिणामस्वरूप कई बार ब्रेक लग गया।' बेबी ब्रांड ने कहा कि वह स्थिति को 'बहुत गंभीरता से' ले रहा है और उसने इस मुद्दे के बारे में सीपीएससी को सूचित कर दिया है। लेकिन जब मॉकिंगबर्ड ने कहा कि वह उपभोक्ता एजेंसी के साथ 'अगले चरणों का मूल्यांकन और निर्धारण' करने के लिए काम कर रहा था, कंपनी ने 31 अक्टूबर को सीआर को बताया कि घुमक्कड़ अभी भी खरीद के लिए उपलब्ध हैं, और यह एक रिकॉल जारी नहीं करेगा।
'हमने निष्कर्ष निकाला कि घुमक्कड़ वर्तमान में बिक्री के लिए इस दुर्लभ मुद्दे से प्रभावित होने का जोखिम नहीं है,' मॉकिंगबर्ड प्रवक्ता एमिली हेरिंग उपभोक्ता समाचार आउटलेट को बताया। अपने सोशल मीडिया स्टेटमेंट में, कंपनी ने कहा कि, 'इस बीच, हालांकि हम मानते हैं कि इस समस्या का सामना करने की संभावना अत्यंत दुर्लभ है, यदि आपके पास एक मॉकिंगबर्ड सिंगल-टू-डबल स्ट्रोलर है, तो कृपया अपने स्ट्रॉलर फ्रेम के किनारों का निरीक्षण करें। कोई भी दिखाई देने वाली दरार।'
मॉकिंगबर्ड के अनुसार, यदि आप एक दरार देखते हैं, तो आपको अपने घुमक्कड़ का उपयोग 'तुरंत बंद' करना चाहिए और कंपनी की ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचना चाहिए। कंपनी ने अपने बयान में कहा, 'हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता हमेशा सुरक्षा रही है, और यह हमारे लिए इतना महत्वपूर्ण है कि आप अपने मॉकिंगबर्ड गियर का उपयोग करके आत्मविश्वास महसूस करें।'
सर्वश्रेष्ठ जीवन टिप्पणी के लिए मॉकिंगबर्ड से संपर्क किया, और जब हमें कोई प्रतिक्रिया मिलेगी तो हम इस कहानी को अपडेट करेंगे।
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