पिछले कई वर्षों में, चेकआउट प्रक्रिया के दौरान आपके लिए किसी वास्तविक कर्मचारी के साथ बातचीत करने की संभावना कम होती जा रही है। अमेज़ॅन जैसी कंपनियों ने पूरी तरह से कैशियरलेस अवधारणा की शुरुआत की, जबकि अन्य प्रमुख खुदरा विक्रेताओं ने अधिक कदम उठाया स्व-चेकआउट मशीनें उनके स्थानों में. लेकिन जिसे कभी भविष्य की दुकानों के लिए उपयुक्त तकनीक माना जाता था वह जल्द ही अतीत की बात बन सकती है। कई खुदरा विक्रेताओं ने स्व-चेकआउट से दूरी बनाना शुरू कर दिया है, किराने की दिग्गज कंपनी क्रोगर ऐसा करने वाली नवीनतम कंपनी बन गई है।
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सिर्फ तीन साल पहले, क्रोगर को स्वयं-चेकआउट में बहुत विश्वास था। फरवरी 2021 में, खुदरा विक्रेता ने डलास में अपने एक स्टोर से सभी कैशियर निकाल लिए। डलास के ओक लॉन पड़ोस में 4141 सीडर स्प्रिंग्स रोड पर स्थित क्रोगर को एक में परिवर्तित कर दिया गया था सभी स्व-चेकआउट स्टोर कंपनी के लिए एक परीक्षण के रूप में, डलास मॉर्निंग न्यूज़ की सूचना दी।
क्रोगर के प्रवक्ता ने कहा, 'हम ग्राहकों के लिए चेकआउट अनुभव को नया रूप देने के लिए हमेशा नए तरीकों की तलाश में रहते हैं। जिस तरह से लोग खरीदारी करते हैं वह लगातार विकसित होता रहता है।' अप्रैल मार्टिन उस समय अखबार को बताया। 'देखें कि नई जनसांख्यिकी कितनी तेजी से ऑनलाइन सेवाओं और खरीदारी को अपना रही है। यह क्रॉगर द्वारा बाजार को सुनने का एक हिस्सा मात्र है।'
लेकिन 2,700 अमेरिकी स्टोरों में से एकमात्र सेल्फ-चेकआउट क्रॉगर होने के तीन साल बाद, स्टोर का प्रयोग समाप्त हो रहा है। 31 जनवरी को, डलास मॉर्निंग न्यूज़ सूचना दी गई कैशियर लौट रहे थे ओक लॉन क्रॉगर को।
क्रोगर के प्रवक्ता ने कहा, 'हमने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ध्यान से सुना और इस स्टोर पर स्टाफ वाले चेकआउट लेन की मेजबानी को वापस बदलने का निर्णय लिया।' जॉन वोतावा अखबार को बताया.
वोतावा के अनुसार, किराना व्यापारी ने 30 जनवरी को स्टोर को स्टाफ और सेल्फ-चेकआउट लेन के मिश्रण में बदलना शुरू कर दिया।
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लेकिन क्रोगर इस तकनीक के उपयोग पर पुनर्विचार करने वाले शायद ही पहले खुदरा विक्रेता हैं। सितंबर में वापस, अल्बुकर्क जर्नल सूचना दी गई वॉलमार्ट ने अल्बुकर्क, न्यू मैक्सिको में दो दुकानों से सेल्फ-चेकआउट मशीनें हटा ली थीं और कंपनी सेल्फ-चेकआउट लेन को बदलने के लिए क्षेत्र में एक अन्य स्थान के नवीनीकरण की प्रक्रिया में भी थी।
वॉलमार्ट के प्रवक्ता ने कहा, 'हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव प्रदान करने के तरीकों पर लगातार ध्यान देते हैं और इसमें स्टोर में चेकआउट क्षेत्र को समायोजित करना भी शामिल है।' जोश हेवेन्स इनसाइडर को बताया उन दिनों।
फिर 7 दिसंबर के दौरान कमाई कॉल , डॉलर जनरल सीईओ टोड चश्मा स्वीकार किया कि कंपनी ने 2023 के दौरान अपने स्टोर्स में सेल्फ-चेकआउट पर 'बहुत अधिक भरोसा' करना शुरू कर दिया था।
वासोस ने कहा, 'हमें स्व-चेकआउट का उपयोग प्राथमिक नहीं बल्कि द्वितीयक चेकआउट वाहन के रूप में करना चाहिए।' उन्होंने कहा कि वॉलमार्ट 'अपने] स्टोरों के सामने के छोर पर और विशेष रूप से चेकआउट क्षेत्र में कर्मचारियों की उपस्थिति बढ़ा रहा है।'
खुदरा चोरी की चिंता सीएनएन ने बताया कि हालिया उलटफेर में भी प्रमुख भूमिका निभाई है। समाचार आउटलेट के अनुसार, वेगमैन्स ने एक मोबाइल ऐप को बंद कर दिया, जो ग्राहकों को वित्तीय घाटे का सामना करने के बाद खुद को चेक करने की अनुमति देता था, और फाइव बेलो ने कहा कि उसने स्टोरों में अधिक स्व-सेवा की कमी को देखते हुए नए स्थानों में स्टाफ कैश रजिस्टर की संख्या बढ़ाने की योजना बनाई है। चेकआउट लेन ऊंची थी। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
खाद्य उद्योग विश्लेषक, 'मुझे लगता है कि हम जल्द ही स्व-चेकआउट की समाप्ति देखने जा रहे हैं।' फिल लेम्पर्ट स्थानीय मिल्वौकी, विस्कॉन्सिन, सीबीएस-संबद्ध WDJT को एक में बताया नवंबर 2023 साक्षात्कार . 'यह एक भयानक अनुभव है।'
काली कोलमैन काली कोलमैन बेस्ट लाइफ में वरिष्ठ संपादक हैं। उनका प्राथमिक ध्यान समाचारों को कवर करना है, जहां वह अक्सर पाठकों को चल रही COVID-19 महामारी और नवीनतम खुदरा बंदियों के बारे में जानकारी देती रहती हैं। पढ़ना अधिक
