क्या अलीएक्सप्रेस वैध है? खरीदारी करने से पहले आपको क्या जानना चाहिए

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ऐसा लगता है जैसे आजकल ऑनलाइन बाज़ार लगभग अंतहीन हैं रियायती माल , चाहे वह अमेज़ॅन हो, शीन हो, या टेमू हो। ऐसी ही एक वेबसाइट जिसे आपने हाल ही में देखा होगा, वह है AliExpress—और यह आपको आश्चर्यचकित कर सकती है: क्या AliExpress वैध है? साइट की लोकप्रियता को देखते हुए, हम उत्तर खोजने के लिए निकल पड़े। AliExpress के बारे में आपको जो कुछ जानने की जरूरत है, उसके लिए आगे पढ़ें, जिसमें यह भी शामिल है कि यह क्या बेचता है, इसे सबसे प्रभावी और सबसे सुरक्षित तरीके से कैसे उपयोग किया जाए, और क्या खुदरा पेशेवर AliExpress को ऑनलाइन शॉपिंग के लिए एक विश्वसनीय स्थान मानते हैं या नहीं।

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अलीएक्सप्रेस क्या है?

अलीएक्सप्रेस चीन में स्थित एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो अंतरराष्ट्रीय खरीदारों को चीनी खुदरा विक्रेताओं से सामान खरीदने की अनुमति देता है। दुकान हर चीज़ का थोड़ा-थोड़ा हिस्सा इस तरह से बेचती है, जो अमेज़ॅन से भिन्न नहीं है, बेहद कम कीमतों पर। AliExpress को 2010 में लॉन्च किया गया था और यह अलीबाबा ग्रुप का हिस्सा है, जिसकी स्थापना 1999 में हुई थी जैक मा , और अमेज़ॅन और पीडीडी होल्डिंग्स (जो साथी का मालिक है) के बाद दुनिया की तीसरी सबसे अधिक मूल्य वाली ई-कॉमर्स कंपनी है खुदरा दिग्गज एगो ), अंतर्दृष्टि समूह के अनुसार ईकॉमर्स डीबी .

AliExpress 220 से अधिक देशों में संचालित होता है, लेकिन एक सर्वेक्षण के अनुसार स्टेटिस्टा उपभोक्ता अंतर्दृष्टि 2022 और 2023 के बीच, यह स्पेन में सबसे लोकप्रिय है, जहां 38 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने पिछले वर्ष इस साइट पर खरीदारी की, नीदरलैंड (28 प्रतिशत), ब्राजील (25 प्रतिशत), मैक्सिको (19 प्रतिशत), और इटली (14) प्रतिशत). यह साइट अभी भी यू.एस. में लोकप्रिय हो रही है, जहां केवल 11 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने उस वर्ष वहां खरीदारी की थी। स्टेटसाइड, एक खरीदार के अमेज़ॅन, या हाल ही में, टेमू पर समान खरीदारी करने की बहुत अधिक संभावना है, जिसे 2023 सुपर बाउल के दौरान अपने वाणिज्यिक विज्ञापन से प्रचार में बड़ी उछाल मिली।

AliExpress और उसके सहोदर अलीबाबा के बीच अंतर थोड़ा भ्रमित करने वाला है। जहां अलीबाबा अपना सामान बिजनेस-टू-बिजनेस मॉडल में थोक मूल्यों पर बेचता है, वहीं अलीएक्सप्रेस बिजनेस-टू-कंज्यूमर मॉडल का अनुसरण करता है जो रोजमर्रा के खरीदारों पर लक्षित होता है। इसे और अधिक सरलता से कहें तो: यदि आपको अपने लिए मोज़े की एक जोड़ी खरीदनी हो, तो आप अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करेंगे; यदि आप अपने मोज़े की दुकान या ऑनलाइन दुकान के लिए 500 जोड़ी मोज़े खरीदते हैं, तो आपको संभवतः अलीबाबा पर बेहतर सौदा मिलेगा, जिसे इसी तरह की चीज़ को ध्यान में रखकर विकसित किया गया था। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

लेकिन उस शर्मनाक बात का क्या

अलीएक्सप्रेस कैसे काम करता है?

अलीएक्सप्रेस पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से कुछ अलग है। कहते हैं, 'इसे ऑनलाइन बाज़ार के रूप में वर्गीकृत करना बेहतर है जो वैश्विक स्तर पर खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ता है।' जीनल अल्वाराडो , खुदरा विशेषज्ञ रिटेलबॉस . 'पारंपरिक खुदरा मॉडल के विपरीत, अलीएक्सप्रेस इन्वेंट्री नहीं रखता है लेकिन विक्रेताओं, अक्सर निर्माताओं या थोक विक्रेताओं को अपने उत्पादों को सीधे ग्राहकों को सूचीबद्ध करने की अनुमति देता है।'

ऑर्डर देने के लिए, आप बस उस उत्पाद पर जाएँ जिसे आप खरीदना चाहते हैं और 'अभी खरीदें' पर क्लिक करें। फिर, आप अपना शिपिंग पता और भुगतान जानकारी दर्ज करें और 'प्लेस ऑर्डर' पर क्लिक करें। आप भुगतान करेंगे और आम तौर पर कुछ सप्ताह बाद आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होगा।

AliExpress पर कम कीमतें कई खरीदारों को आश्चर्यचकित करती हैं कि क्या थोक में खरीदारी करना संभव है। जवाब हां और नहीं है। AliExpress पर कई उत्पाद आपको अपने कार्ट में उत्पाद की एक से अधिक मात्रा जोड़ने की अनुमति नहीं देते हैं। हालाँकि, कुछ उत्पाद एक ही उत्पाद पर थोक में बेचे जाते हैं; उदाहरण के लिए, ये कृत्रिम पलकें 20 के समूह के रूप में बेचे जाते हैं, लेकिन आपकी कार्ट में केवल 'एक' उत्पाद के रूप में गिने जाते हैं। आपको 20 के पैक में से एक से अधिक खरीदने की अनुमति नहीं है।

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क्या अलीएक्सप्रेस सुरक्षित है?

यह 'वैध' की आपकी परिभाषा पर निर्भर करता है। AliExpress कोई घोटाला नहीं है, और यदि ऐसा नहीं हो पाता है तो संभवतः यह आपको आपके उत्पाद दिलवा देगा या आपको पूर्ण या आंशिक धन-वापसी प्रदान कर देगा। हालाँकि, इसकी वस्तुओं की गुणवत्ता में अक्सर कमी होती है (उस पर बाद में और अधिक जानकारी दी जाएगी!), यह नकली चीजों से भरा होता है, और हो सकता है कि आप वास्तव में (वास्तव में!) लंबे समय तक अपने शिपमेंट का इंतजार कर रहे हों।

यदि आप गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, तो आपको यह भी पता होना चाहिए कि साइट आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकती है, जिसमें भुगतान प्रोसेसर, लॉजिस्टिक्स पार्टनर, मार्केटिंग पार्टनर, क्लाउड होस्टिंग प्रदाता और ग्राहक सहायता विक्रेता शामिल हैं।

AliExpress पर आइटम का विज्ञापन कैसे किया जाता है?

जब आप AliExpress पर किसी उत्पाद पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि यह कई ऑनलाइन रिटेलर पृष्ठों के समान दिखता है। बाईं ओर उत्पाद की तस्वीरें हैं, और दाईं ओर आकार और रंग विकल्प हैं, जो उत्पाद पर लागू होने वाले पर निर्भर करता है; यदि आप स्क्रॉल करते हैं, तो आप खरीदारों से समीक्षाएं और रेटिंग पा सकते हैं, जिनमें से कुछ उपयोगी फ़ोटो के साथ आती हैं।

हमारे अनुभव से, साइट पर कई उत्पाद विवरण काफी न्यूनतम हैं - इसलिए यदि आप लंबे विवरण के आदी हैं जैसा कि आप अमेज़ॅन पर पाते हैं, तो आप निराश हो सकते हैं।

AliExpress पर उत्पादों की समीक्षा करते समय, कुछ हद तक सावधानी बरतना बुद्धिमानी है। कई ई-कॉमर्स वेबसाइटों की तरह, विक्रेता के लिए हमेशा अपने उत्पाद की एक तस्वीर का उपयोग करने की संभावना होती है जो इसे उससे बेहतर गुणवत्ता वाला बनाती है।

यदि आप इसके बजाय समीक्षाओं की ओर मुड़ते हैं, तो 'ब्रशिंग घोटालों' से सावधान रहें। प्रति सीबीसी , को ये घोटाले करो , सकारात्मक समीक्षा पाने की उम्मीद में विक्रेता यादृच्छिक पते पर मुफ्त उत्पाद भेजते हैं। वह, बदले में, समीक्षा परिणामों को ख़राब कर सकता है।

उत्पाद इतने सस्ते क्यों हैं?

अलीएक्सप्रेस पर उत्पाद आश्चर्यजनक रूप से कम कीमत पर उपलब्ध होने के कुछ कारण हैं-सोचिए रोल-बोर्ड सूटकेस .80 के लिए, ए 'स्टेनलेस स्टील' कलाई घड़ी 99 सेंट के लिए, और ए हयालूरोनिक एसिड स्किनकेयर सीरम महज एक निकल के लिए.

'अलीएक्सप्रेस पर उत्पाद अक्सर अन्य ई-कॉमर्स साइटों पर मिलने वाले उत्पादों की तुलना में सस्ते होते हैं क्योंकि ग्राहक सीधे निर्माताओं या थोक विक्रेताओं से उत्पाद खरीद रहे हैं, जिससे उन्हें बिचौलिए को हटाकर कम कीमतों की पेशकश करने की अनुमति मिलती है, जो आमतौर पर ऑनलाइन खुदरा विक्रेता या ऑनलाइन स्टोर होता है। ,'' अल्वाराडो कहते हैं।

कंपनी का स्थान भी मायने रखता है। अल्वाराडो कहते हैं, 'चीन में कच्चे माल और उत्पादन की कम लागत प्लेटफ़ॉर्म पर माल की सामर्थ्य में योगदान करती है।'

फिर, यह तथ्य भी है कि कुछ उत्पाद नकली हो सकते हैं—और यह बताना कठिन हो सकता है कि वे कौन से हैं। एक 2020 में सीबीसी जाँच पड़ताल, पत्रकारों को कम से कम मिल गया नकली होंठ उत्पादों के दो उदाहरण, एक मैक कॉस्मेटिक्स से और एक काइली कॉस्मेटिक्स से। रिपोर्टर बढ़िया प्रिंट पढ़कर यह निर्धारित करने में सक्षम थे कि वे धोखेबाज थे, जहां स्पष्ट टाइपिंग त्रुटियां थीं। इससे भी अधिक चिंताजनक बात यह है कि उत्पादों में खतरनाक स्तर की भारी धातुएँ थीं।

अंत में, अलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर अलीबाबा के ऑर्डर से सस्ते हैं क्योंकि कोई न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) नहीं है। अल्वाराडो बताते हैं, 'अलीबाबा पर, आपको ऑर्डर देने के लिए MOQ को पूरा करना होगा।' 'विक्रेता के आधार पर, MOQ 5 इकाइयों से शुरू होकर 500 इकाइयों तक हो सकता है।' थोक में ऑर्डर करने की आवश्यकता से कुल ऑर्डर मूल्य काफी बढ़ जाता है, भले ही MOQ कम स्तर पर हो।

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क्या कोई क्रेता संरक्षण कार्यक्रम मौजूद है?

इसकी कुछ कमियों को देखते हुए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि AliExpress के पास एक है क्रेता संरक्षण कार्यक्रम जगह में। यदि आपको अपना आइटम प्राप्त नहीं होता है या यह विवरण से 'काफ़ी अलग' है, तो साइट धनवापसी की गारंटी देती है। याद रखें, वाक्यांश 'काफी अलग' वस्तुनिष्ठ है, इसलिए पैसे वापस पाने के लिए Aliexpress समर्थन से संपर्क करने के बाद आपको कुछ बातचीत करने की आवश्यकता हो सकती है।

बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) का अलीएक्सप्रेस के बारे में क्या कहना है?

AliExpress BBB द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, न ही इसे कोई घोटाला माना जाता है। इसकी वर्तमान रेटिंग डी- है, और पिछले 12 महीनों में ऑनलाइन मार्केटप्लेस के खिलाफ 368 शिकायतें दर्ज की गई हैं।

कई शिकायतें खराब गुणवत्ता वाले माल से संबंधित थीं। 'मुझे लगा कि मैंने एक एयर हॉग्स एंटी-ग्रेविटी रेस कार का ऑर्डर दिया है... जो कार उन्होंने भेजी थी, वह वह कार नहीं है जिसे मैंने खरीदा था। यह सही ढंग से काम नहीं करती है। यह वैसी नहीं दिखती जैसी मैंने खरीदी थी और पैकेजिंग पर कहीं भी ऐसा नहीं है एयर हॉग्स का उल्लेख करें,' एक असंतुष्ट ग्राहक ने टिप्पणी की, जिसने कहा कि उसे परेशानी के लिए का कूपन दिया गया था।

दूसरों ने कहा कि उन्हें अपना उत्पाद नहीं मिला और क्रेता सुरक्षा कार्यक्रम में उल्लिखित रिफंड से इनकार कर दिया गया। 'मैंने Aliexpress.com से एक कार्बन फाइबर ट्यूब का ऑर्डर दिया। उन्होंने मुझे एक सूचना भेजी कि आइटम वितरित कर दिया गया है। मुझे मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया कोई भी आइटम नहीं मिला, उन्होंने कोई ट्रैकिंग नंबर प्रदान नहीं किया... मैं AliExpress विवाद प्रक्रिया से गुजरा, एक ग्राहक ने बीबीबी को लिखा, 'उन्होंने आइटम वितरित क्यों नहीं किया गया, इस बारे में कोई जांच कार्य करने से इनकार कर दिया, और साबित करने के लिए कोई सबूत नहीं होने के कारण उन्होंने मुझे रिफंड देने से इनकार कर दिया।'

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AliExpress पर खरीदारी के लिए युक्तियाँ

अपने विक्रेता पर गौर करें

AliExpress पर खरीदारी के अच्छे अनुभव की संभावना बढ़ाने के लिए किसी विक्रेता पर शोध करना सबसे अच्छा तरीका है। अल्वाराडो का कहना है कि वह तीन साल से अधिक पुराने स्टोरों को सबसे भरोसेमंद मानती हैं।

वह कहती हैं, 'अन्य संकेतकों में स्टोर क्रेडिट, उपयोगकर्ता समीक्षाएं और कुल बिक्री शामिल हैं।' 'ग्राहक समीक्षाएँ पढ़ने से डिलीवरी समय, आइटम विवरण और उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में विक्रेता के प्रदर्शन के बारे में जानकारी मिल सकती है - और विक्रेता के पेज पर फीडबैक टैब की जाँच करने से उनके इतिहास और ग्राहक संतुष्टि का व्यापक विवरण भी मिल सकता है।'

यदि उन्हें बार-बार शिकायतें मिलती हैं, तो अगले विक्रेता के पास जाएँ। और गुम या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए वे किस प्रकार की कवरेज प्रदान करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, विक्रेता 'गारंटी' टैब की जांच करना सुनिश्चित करें।

कभी भी विक्रेता को सीधे भुगतान न करें

विक्रेता के बैंक खाते से दूर रहें. प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदारी ही एकमात्र तरीका है जिससे आप इसकी क्रेता सुरक्षा नीति के लिए पात्र होंगे। जब आप जांच करते हैं, तो क्रेडिट कार्ड आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

अल्वाराडो कहते हैं, 'यदि आपकी ऑनलाइन खरीदारी नहीं आती है, तो विक्रेता गैर-डिलीवरी के लिए धनवापसी प्रदान करने से इंकार कर देता है, तो आप अपने बैंक के साथ चार्जबैक शुरू करने में सक्षम होंगे।' हालाँकि, वह नोट करती है कि अलीएक्सप्रेस पर डेबिट कार्ड का उपयोग करना भी सुरक्षित है।

जब तक आप उत्पादों का निरीक्षण न कर लें, डिलीवरी की पुष्टि न करें

एक बार जब आपका ऑर्डर आ जाए और आप उससे संतुष्ट हो जाएं, तो आप 'मेरे ऑर्डर' पर जाएं और 'पर क्लिक करें' प्राप्त माल की पुष्टि करें ।' यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको पुष्टि के 15 दिनों के भीतर विवाद खोलना होगा। जब आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है तो क्लिक न करें, या आप विवाद खोलने के लिए अपनी विंडो को छोटा कर दें।

यह उम्मीद न करें कि आपकी डिलीवरी तुरंत आ जाएगी

AliExpress के आइटम आपके दरवाजे पर पहुंचने से पहले एक लंबा सफर तय करते हैं (वे चीन से आ रहे हैं) - इसलिए यदि आपको रात भर दिखाने के लिए किसी उत्पाद की आवश्यकता है, तो यह आपके लिए ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव नहीं है।

के अनुसार नेक्स्टस्मार्टशिप , विक्रेता को आपका ऑर्डर तैयार करने और उसे शिपिंग के लिए भेजने में आमतौर पर तीन से पांच दिन लगते हैं, और यदि आपका ऑर्डर किसी भी तरह से अनुकूलित किया गया है तो वह समय और भी अधिक हो सकता है। ऐसा होने के बाद उत्पाद को यू.एस. में आप तक पहुंचने में 15 से 60 दिन और लग सकते हैं। छुट्टियों के मौसम के आसपास शिपिंग लागत में देरी और वृद्धि भी हो सकती है।

वर्तमान में, AliExpress पर तीन शिपिंग विकल्प हैं: मानक, प्रीमियम और कैनियाओ। प्रीमियम के साथ, आपका ऑर्डर लगभग सात से 15 दिनों में आ सकता है। कैनियाओ अलीबाबा ग्रुप द्वारा लॉन्च किया गया एक शिपिंग प्रदाता है। यह विधि AliExpress मानक शिपिंग से सस्ती है, लेकिन आम तौर पर इसमें अधिक समय लगता है - कभी-कभी 60 दिन तक फ्रेटकोर्स .

ब्रांड नाम और इलेक्ट्रॉनिक्स से दूर रहें

दुर्भाग्य से, वे संभवतः घटिया नकली हैं। यदि कोई वस्तु—और उसका मूल्य टैग—वास्तव में बहुत अच्छा लगता है, तो संभवतः वह है।

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निष्कर्ष

कुल मिलाकर, आप AliExpress का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं या नहीं, यह उन उत्पादों की गुणवत्ता पर निर्भर करता है जिनकी आप अपेक्षा कर रहे हैं और इसके क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के साथ आपकी सुविधा पर निर्भर करता है। ऑनलाइन शॉपिंग करते समय, आप विक्रेताओं और उनके उत्पादों पर शोध करते समय सावधानी बरतना चाहेंगे। अधिक खुदरा सलाह के लिए, जाएँ सर्वश्रेष्ठ जीवन फिर से।

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जूलियाना लाबियांका जूलियाना एक अनुभवी फीचर संपादक और लेखिका हैं। पढ़ना अधिक