टेक्स्ट मैसेज वाइब्रेट करने, न्यूज अलर्ट पॉप अप करने और कंटेंट के लगातार फीड्स के साथ, यह पहले से कहीं ज्यादा कठिन है व्याकुलता से मुक्त बातचीत। लेकिन प्रौद्योगिकी एक तरफ, कुछ चीजें हैं जो हम सब हो सकते हैं और लगे जब हम अन्य लोगों के साथ बात कर रहे हैं। यहां तक कि हममें से जो महान श्रोता होने पर गर्व है शायद एक या दो सीख सकता है। क्योंकि सच्चाई यह है कि, कुछ चीजें जो आप कर रहे हैं सोच साबित करना आप कितने चौकस हैं -अपने विचारों को अपने आप में रखना, या इसी तरह की कहानी को साझा करना - वास्तव में संकेत हैं खराब सुनने का कौशल । आपको अधिक व्यस्त श्रोता होने में मदद करने के लिए, हमने बॉडी लैंग्वेज के विशेषज्ञों, मनोवैज्ञानिकों और संकेतों की निश्चित सूची के लिए अन्य पेशेवरों से बात की, जिन्हें सुनने में आपको कुछ काम करना पड़ सकता है।
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यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है कि जो कोई हस्तक्षेप करता है वह सबसे अच्छा श्रोता नहीं है। लेकिन आप जो महसूस नहीं कर सकते हैं वह यह है कि कुछ तरीके जिनसे आप यह दिखाने की कोशिश कर रहे हैं कि बातचीत में आपकी रुचि कितनी है, वास्तव में व्यवधान के रूप हैं।
'हम में से कुछ लोगों की सोच अच्छी हो सकती है, हम जानते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कहने वाला है और उन्हें फिनिश लाइन पर लाने के प्रयास में, हम उनके लिए सजा पूरी करते हैं,' समझाते हैं जेम्स और सुज़ान पावेल्स्की के सह-लेखक हैं साथ में खुशी: प्यार का निर्माण करने के लिए सकारात्मक मनोविज्ञान के विज्ञान का उपयोग करना । 'भले ही हम इस बारे में सटीक हों कि व्यक्ति क्या कहने वाला है, व्यवधान लगभग हमेशा दूसरों द्वारा माना जाता है बहुत अशिष्ट और घुसपैठ। और दिन के अंत में, हम पाठक नहीं हैं। हमें दूसरे व्यक्ति को खत्म करने देना चाहिए और उनके विचारों को बताते हुए उन्हें सम्मान और समय देना चाहिए। '
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एक और संकेत है कि आप एक महान श्रोता नहीं हो सकते हैं यदि आप हर विषय को अपने आप में वापस स्थानांतरित करते हैं। और आप महसूस भी नहीं कर सकते हैं कि आप यह कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह आपको इटली की उनकी यात्रा के बारे में बताता है, इसलिए आप पाँच साल पहले वहाँ अपनी यात्रा करते हैं। या हो सकता है कि आपकी बातचीत साथी को स्थानांतरित करने के बारे में बात करे, और आप उन्हें बताएं कि आपको पिछले साल कैसे चलना था। एक निश्चित बिंदु पर, यह सराहनीय या सहानुभूति और, का मामला बन जाता है आत्म अवशोषण में बदलाव ।
पावेल्किस ने कहा, 'बहुत से लोग सक्रिय रूप से यह नहीं सुन रहे हैं कि कोई और क्या कह रहा है, बल्कि दूसरे व्यक्ति के समाप्त होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं ताकि वे कूद सकें और बातचीत को हाईजैक कर सकें।' 'यह है एक नकारात्मक व्यवहार यह आसानी से पेशेवर और व्यक्तिगत संबंधों में समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि यह स्वार्थी के रूप में सामने आता है। जब हम तुरंत बातचीत का ध्यान खुद पर केंद्रित करते हैं, तो हम अप्रत्यक्ष रूप से दूसरे व्यक्ति को बता रहे हैं कि हम इस बारे में परवाह नहीं करते हैं कि वे क्या कह रहे हैं। '
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एक वार्तालाप विचारों और सूचनाओं का आदान-प्रदान है, और इसे वास्तव में दो दिशाओं में जाना चाहिए। इसका मतलब है कि आपको उस व्यक्ति से पूछना चाहिए जो आप बोल रहे हैं सूचित प्रश्न यह बताने के लिए कि आपको उनकी क्या दिलचस्पी है।
डेटिंग विशेषज्ञ कहते हैं, '' जब कोई सवाल नहीं पूछा जाता है, तो बातचीत एक अजीब मौत होती है सेलिया विद्वान का DatingRelationshipsAdvice.com । 'बातचीत से बाहर मरने के अलावा, आपके सवालों की कमी का मतलब है कि आपने बातचीत का पालन करने के लिए पर्याप्त परवाह नहीं की है, यहां तक कि यह भी कह सकता है कि आपने बात करने वाले व्यक्ति की परवाह नहीं की।'
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किसी के साथ घूमना, जैसा कि आपको बताता है कि कुछ को अक्सर एक के रूप में माना जाता है सकारात्मक प्रकार की बॉडी लैंग्वेज , यह दिखाने के लिए कि आप ध्यान से सुन रहे हैं। लेकिन अगर ऐसा लगता है कि आप सिर्फ गतियों से गुजर रहे हैं, तो जिस व्यक्ति के साथ आप बोल रहे हैं वह उस पर उठा होगा।
शोडायर कहते हैं, 'आमतौर पर नोडिंग एक संकेत है कि श्रोता समझ गए कि वक्ता क्या कह रहा है।' 'लेकिन यह बहुत ज्यादा करना सिर्फ यह बताता है कि आप सुन नहीं रहे हैं और सिर्फ वक्ता को गुनगुना रहे हैं, केवल बातचीत में दिलचस्पी लेने का नाटक कर रहे हैं।'
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क्या यह चर्चा है कि लिविंग रूम को किस रंग में रंगना है तुम्हारे पार्टनर के साथ या किसी बड़े प्रोजेक्ट प्रोजेक्ट के बारे में किसी सहकर्मी के साथ चैट करना, रक्षात्मक ढंग से प्रतिक्रिया करना असामान्य नहीं है यदि आपको लगता है कि आपकी राय नहीं सुनी जा रही है या किसी तरह से पूछताछ की जा रही है। लेकिन यह संभावना है कि रक्षात्मक प्रतिक्रिया इसलिए नहीं है क्योंकि दूसरा व्यक्ति कुछ आक्रामक कह रहा है, बल्कि इसलिए कि आप वास्तव में वे जो कह रहे हैं उसे नहीं सुन रहे हैं।
पावेल्स्की का सुझाव है, 'यदि आप दूसरे व्यक्ति को क्या कह रहे हैं, इससे सहमत हों, सवाल पूछें, सकारात्मक [और] सम्मानजनक होने की कोशिश करें और उनके दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करें।' 'फिर, एक शांत और विचारशील तरीके से, आप बाद में किसी भी चिंताओं को उठा सकते हैं, केवल जब आप उनकी बात सुनेंगे और वास्तव में उनके दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करेंगे।'
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निश्चित रूप से, आप एक व्यस्त व्यक्ति हैं - हम सभी हैं। लेकिन उस व्यक्ति के साथ बात करने का कोई बहाना नहीं है जिसके साथ आप बात कर रहे हैं ताकि वे अपनी बात जल्दी कर सकें।
श्वेयार कहते हैं, 'किसी के साथ बात करते समय अपनी घड़ी को देखना या अपने आस-पास का सर्वेक्षण करना, ऐसा संकेत है कि आप कहीं और हैं।' 'यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप स्पीकर को वह संदेश भेज रहे हैं जिसे आप अभी बातचीत में दिलचस्पी नहीं ले रहे हैं, और आप उनसे बात करने के लिए धैर्य से बाहर हैं।'
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शारीरिक भाषा संचार का एक अनिवार्य हिस्सा है - और यह सच है नकारात्मक शरीर की भाषा साथ ही सकारात्मक। टिक्स और फ़िडगेटिंग न केवल दूसरों को बताती है कि आप घबराए हुए या असहज हैं, वे किसी को भी आप के साथ बोल रहे हैं कि आप पूरी तरह से बातचीत में व्यस्त नहीं हैं।
बॉडी लैंग्वेज एक्सपर्ट के रूप में कैरोल किन्से गोर्मन बताया था फोर्ब्स , 'ट्रस्ट जो कहा जा रहा है और उसके साथ आने वाली बॉडी लैंग्वेज के बीच एक परफेक्ट अलाइनमेंट के जरिए स्थापित होता है। यदि आपके इशारे आपके मौखिक संदेश के साथ पूर्ण अनुरूप नहीं हैं, तो लोग अवचेतन रूप से द्वैधता, अनिश्चितता का अनुभव करते हैं, या बहुत कम से कम - आंतरिक संघर्ष। '
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शरीर की भाषा के प्रमुख रूपों में से एक जो अच्छे श्रोताओं को बुरे से अलग करता है आँख से संपर्क ।
'जब हम अपने संवादात्मक साझेदारों को देखने से बचते हैं, तो हम गैर-मौखिक संकेतों को याद करते हैं- चेहरे की अभिव्यक्ति, शरीर की मुद्रा, कीटनाशक - जो कि लोगों को संवाद कर रहे हैं के लिए एक भावनात्मक संदर्भ बनाते हैं,' कहते हैं। क्रिस्टिन बियानची , एक लाइसेंस मनोवैज्ञानिक जो चिंता विकारों के इलाज में माहिर है।
जबकि वह कहती है कि आंखों के संपर्क से बचना कभी-कभी चिंता या विकारों में निहित हो सकता है, जिनमें कई मामलों में अधिक उपचार की आवश्यकता हो सकती है, यह सिर्फ इस तथ्य के कारण है कि आपका ध्यान भटक रहा है। बिएन्ची कहते हैं, 'अक्सर, हमारे बातचीत साथी के बीच हमारा ध्यान बंटने और स्मार्टफोन, लैपटॉप, [और] टीवी जैसे तात्कालिक वातावरण में एक विचलित करने वाली वस्तु के बीच हमारा ध्यान आकर्षित करते हुए, हमारी आंखों के संपर्क को कम किया जाता है।
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सबसे अधिक संभावित कारण है कि आप किसी को याद नहीं करते हैं, यकीन है कि उन्होंने आपके बारे में बताया है कि आप शुरू करने के लिए बहुत अच्छी तरह से नहीं सुन रहे हैं। 'जितना कम हम बातचीत कर रहे हैं, उतनी ही कम हमारे दिमाग में इसे कूटबद्ध किया जाएगा दीर्घकालीन स्मृति बियांची कहते हैं, '' और हम यह याद नहीं रख सकते हैं कि हमने पहले कभी ऐसा नहीं किया था। 'जबकि चिंता, अवसाद, दुःख, एडीएचडी, दिमागी चोट और मनोभ्रंश जैसी स्थितियां अलग-अलग हो सकती हैं- अलग-अलग डिग्री की गंभीरता के साथ- हमारी याददाश्त के साथ, अगर हम उन चुनौतियों से प्रभावित नहीं होते हैं, तो हम लापरवाह' भूल 'कर सकते हैं। सुन रहा है। ''
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एक सक्रिय बातचीत में, जो कुछ भी कहा जा रहा है उसमें झंकार या प्रतिक्रिया करने के लिए उत्साहित होना स्वाभाविक है। लेकिन जब आप स्पीकर के समाप्त होने का इंतजार करते हैं, तो उत्साही और उत्सुकता से अपने पैर को टैप करने के बीच अंतर होता है ताकि आप जो भी चर्चा कर रहे हैं, उस पर अपनी राय पेश कर सकें।
'आप बोलने के लिए इतने उत्सुक हैं कि आप जो कुछ भी कह रहे हैं उसे सुन नहीं रहे हैं,' कहते हैं हेली अजुलय एक नेतृत्व विकास रणनीतिकार और के संस्थापक और सीईओ टैलेंटग्रो एलएलसी । 'आप कुछ सीख सकते हैं, या अपना दिमाग बदल सकते हैं, या शायद सहमत भी हों, अगर आपने पूरे संदेश को सुनने के लिए समय लिया हो, तो स्पीकर को बार-बार बाधित या बाधित करने से पहले संवाद कर रहे हैं।'
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यहां तक कि अगर आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं, वह एक बड़ा वार्ताकार है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह आपके लिए बातचीत का एक निष्क्रिय हिस्सा है। 'मौन बोलता है संस्करणों,' कहते हैं सोन्या श्वार्ट्ज , रिश्ता विशेषज्ञ उसका नॉर्म । 'क्या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जुड़ने की कोशिश करना भयानक नहीं है जो अभी वहां नहीं है? संचार हमेशा कुंजी है। सलाह दें, सहानुभूति रखें, अपने शब्दों का उपयोग करते हुए समर्थन करें, उनका हाथ पकड़ें-इससे गतिशीलता बदल जाएगी और उनका दिन बन सकता है। '
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यदि आप किसी के जवाब में क्या कहने जा रहे हैं, इस बारे में बहुत चिंतित हैं, तो संभावना अधिक है कि आप बातचीत के महत्वपूर्ण हिस्से को याद कर रहे हैं। 'जब कोई बोलता है, तो वे वर्णन करते हैं कि वे क्या सोचते हैं, जानते हैं, ज़रूरत है, या सुनने वाले को महसूस करते हैं,' अज़ुले कहते हैं। 'श्रोता को इसे प्राप्त करने और इसके अर्थ को संसाधित करने के लिए उनके संदेश को सुनने की आवश्यकता है। यदि आपका मस्तिष्क एक प्रतिक्रिया के बारे में सोचने में व्यस्त है, तो यह एक साथ स्पीकर से भेजे जा रहे संचार संदेश को प्राप्त करने पर भी केंद्रित नहीं हो सकता है। आपका मस्तिष्क इस पर मल्टीटास्क नहीं कर सकता है। इसलिए यदि आप अपनी प्रतिक्रिया तैयार कर रहे हैं, तो आप सुन नहीं रहे हैं- अवधि। '
योग करने से आप कितनी कैलोरी बर्न करते हैं
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ऐसा लग सकता है कि आप बातचीत में इतनी सक्रियता से लगे हुए हैं कि आप स्पीकर के वाक्यों को पूरा करने में सक्षम हैं। लेकिन एक लगे हुए श्रोता होने के बजाय, यह एक संकेत है कि आप उनके बजाय स्टीमर कर रहे हैं।
चित्र यह है: 'कुछ अन्य व्यक्ति ने कहा कि हमें एक समान, विनोदी, [या] पूरी तरह से असंबंधित अनुभव की याद दिलाई है, और अब हम इसे साझा करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते,' कहते हैं केसी मैककॉर्मिक किसान , रिश्ते सलाह वेबसाइट के संस्थापक सीमाहीन कहानियाँ । 'लेकिन जब आप उम्मीद कर रहे हैं कि आप जिस कहानी के बारे में बताने जा रहे हैं, उस व्यक्ति की पूरी तरह से सराहना करेंगे, तो आप उन्हें वही सम्मान नहीं दे रहे हैं। यदि दूसरा व्यक्ति भी ऐसा ही करने के लिए इच्छुक है, तो यह बमुश्किल संबंधित कहानियों के दुष्चक्र में बदल सकता है जैसा कि आप कोशिश करते हैं एक-दूसरे को [के बजाय] वास्तव में सुन रहा है। '
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हर कोई इस स्थिति में है, इसलिए आप इसे खारिज कर सकते हैं। लेकिन अगर आप खुद को लगातार पाते हैं लोगों के नाम भूल जाना , यह एक गहरी असावधानी का संकेत हो सकता है जिसे आप दूर करने के लिए कदम उठा सकते हैं।
.Iftçi कहते हैं, 'हम में से कई लोग कहते हैं कि हम' नामों पर बुरा हैं ', लेकिन अगर हम इसे महत्व देते हैं तो हम कुछ सुधार कर सकते हैं। 'यह स्वीकार करते हुए कि हम केवल नाम पर बुरे हैं,' हम खुद को कोशिश करने की अनुमति नहीं देते हैं। लेकिन अगर यह कोई है जिसका नाम मायने रखता है - और वे सभी करते हैं - तो क्यों नहीं एक कोशिश करें कई चालें हम निश्चित रूप से पहले ही सुन चुके हैं नाम याद रखने के लिए? '
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जब आप किसी के साथ बातचीत कर रहे होते हैं, तो उस दिन आपके द्वारा किए जाने वाले अन्य सभी चीजों पर जाने का समय नहीं होता है। यदि आप अपने आप को एक किराने की सूची के माध्यम से सोच रहे हैं या यह याद रखने की कोशिश कर रहे हैं कि आपको किस फोन पर कॉल करने की आवश्यकता है, तो आप एक अच्छे श्रोता नहीं हैं। 'अगर आपका दिमाग एक सूची बनाने और इसे दो बार जांचने में व्यस्त है, तो कोई रास्ता नहीं है, यह भी सुन रहा है,' आजुले कहते हैं।
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कोई भी व्यक्ति किसी ऐसे विषय के बारे में बातचीत में खुद को फंसाना नहीं चाहता है जो उन्हें दर्द से उबाऊ लगता है। लेकिन यह जीवन का एक तथ्य है, जो अब और हर बार, आप किसी ऐसी चीज के बारे में चर्चा करेंगे जो व्यक्तिगत रूप से आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण नहीं हो सकती है।
सपनों में देजा वू
'ये सामाजिक आदान-प्रदान का सबसे पुरस्कृत नहीं हो सकता है, लेकिन सामाजिक रूप से प्रभावी होने के लिए, और विनम्र यह महत्वपूर्ण है कि किसी भी विषय पर संवैधानिक पारस्परिकता की पेशकश करना महत्वपूर्ण है। ' 'हमें उन विषयों पर घंटों नहीं मनाना है, जो हमें रूचि नहीं देते हैं, लेकिन जैसा हम सुनना चाहते हैं, वैसे ही हम दूसरों को भी सुनने के लिए मानते हैं।'
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यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन कभी-कभी एक खराब श्रोता की शारीरिक भाषा विनिमय के बीच में बाहर निकलने की ओर चलने का रूप ले सकती है। 'यह आपको सार्थक बातचीत करने से रोकता है और दूसरे व्यक्ति को दौड़ाता है,' कहते हैं लिनेल रॉस , के संस्थापक और प्रबंध संपादक ज़िवड्रीम , जो कल्याण और संबंधों पर सलाह प्रदान करता है। 'अगर आपको छोड़ने की ज़रूरत है, तो ईमानदार रहें और ऐसा कहें, लेकिन वे जो बोल रहे हैं, उसे ध्यान से सुनें।'